Turkcell fazla fatura

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda “Star +30 İnternet” adlı paketimi kullanıyorum. Yaklaşık 7 aydır bu paket ...için her ay 30 GB’a karşılık 1.187 TL civarında fatura ödüyorum ve bu tutarın içinde iletişim vergileri, telsiz kullanım ücreti gibi kalemler de bulunuyor. Buna rağmen, aynı operat...

Isparta Merkez Emre Mahallesi 3860. Sokak No:3 adresinde yaklaşık 2 aydır Turkcell hattımla ciddi çekim ve internet hız ...sorunları yaşıyorum. Şehrin merkezi sayılan bir bölgede, hem evin içinde hem de sokakta çoğu zaman sadece 1–2 diş çekiyor ve aldığım hız en fazla 7 Mbps civarında olduğu için hattı...

Turkcell mobil hattıma ait Haziran ayı faturamda hiçbir açıklama yapılmadan normalin üzerinde ücretlendirme ile karşılaş...tım. Düzenli olarak yaklaşık 599 TL civarında fatura öderken, Haziran ayında 1.131 TL fatura çıkarıldı. Tarifemde herhangi bir değişiklik yapmadım, ek paket almadım, taahhüt bitiş...

Turkcell hattımın sonu 0292 ile biten faturalı hattımı kullanırken aylık faturalarım 300–500 TL civarında geliyordu. 202...5 yılı içinde telefonum çalındığı için hattımı kaybettim ve sonrasında Vodafone’a geçiş yaptım. Eski hattıma ait en fazla iki aylık fatura ve bir de cayma bedeli olabileceğini düşü...

Turkcell faturalı hattıma ait fatura bilgilerim, bilgim ve onayım olmadan 0505*****31 numaralı, abime ait olan hatta da ...SMS olarak gönderiliyor. Bu kişiyle çok fazla iletişimim yok ve özel bilgilerimi içeren fatura detaylarımın ona gitmesini kesinlikle istemiyorum. Bana zaten fatura bilgilendirme me...

Turkcell hattımı Mayıs 2026 döneminde Türk Telekom’a taşıdım. Taahhüt süremi Turkcell’in mobil uygulamasından takip ediy...ordum ve uygulamada taahhüt bitiş tarihimin geldiği açıkça görünüyordu. Bu nedenle tarih dolduktan sonra hattımı başka operatöre geçirdim. Normal şartlarda faturam 370 TL civarınd...

Turkcell gnç 60 GB Avantaj paketimi kullanıyorum. Son iki ay içinde hiçbir gerekçe sunulmadan faturam 420 TL civarından ...yaklaşık 900 TL’ye çıkarıldı ve iki ay üst üste bu şekilde yüksek fatura yansıdı. İki ay gibi kısa bir sürede faturamın iki katından daha fazla artması bana göre tamamen haksız ve ...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda ve Turkcell Superbox hattımda Antalya Manavgat bölgesinde ciddi çekim problemleri y...aşıyorum. Evimin içinde hattım sürekli gidip geliyor, 5G çekerken birkaç adım atınca 3G’ye düşüyor ya da hiçbir şey yapmazken birden hat kesilip tekrar geliyor. Çekim kalitesi süre...

Turkcell faturalı 15 GB paketini birkaç ay önce uygulama üzerinden 250 TL olarak almıştım. Kısa süre sonra hiçbir açık v...e mantıklı açıklama yapılmadan, “bahanelerle” ücret 360 TL’ye yükseltildi ve son birkaç aydır bu ücret üzerinden fatura ödüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

20.02.2026 tarihinde Batman Merkez’deki bir Turkcell bayisinden Superbox'ı tak çalıştır 100 GB paketi için abonelik başv...urusu yaptım. Bana aylık ödeyeceğim ücretin en fazla 820 TL olacağı, normalde 800 TL civarında olacağı, cihazın ise kiralık olduğu ve 12 ay sonunda modemi iade edeceğim şeklinde bi...

Turkcell hattımda Mega Paket kullanıyorum. Normalde 770 TL civarında gelen faturam Haziran ayı için gecikme bedeli gerek...çesiyle yaklaşık 1.550 TL olarak yansıtıldı. Yani neredeyse iki katı bir tutar çıkarıldı ve bu kadar yüksek bir gecikme bedelinin nasıl oluştuğunu hiçbir şekilde anlayamıyorum. Fa...

Turkcell’in e-Şirket sistemi üzerinden SGK’ya kestiğim birden fazla e-fatura, 1230 hata kodu ile geri döndü ve bu fatura...ların yeniden gönderilmesi gerekiyor. Ancak sistem üzerinden gerekli düzeltmeyi yapamadığım için destek almak amacıyla Turkcell e-Şirket müşteri temsilcisine başvurdum. 30.04.2026...

Turkcell faturalı hattım için yaptığım sözleşmenin 10 Haziran 2026 itibarıyla sona ermesine rağmen faturamda ciddi bir a...rtış yaşadım. Öncesinde yaklaşık 291 TL olan faturam bir anda 1000 TL’ye yükseldi ve bu şekilde iki dönem üst üste yüksek fatura çıkarıldı. Ayrıca sistemde 1 TL’lik ödenmemiş bir f...

05.06.2026 tarihinde Turkcell Superbox Mayıs faturam olan 877 TL’yi yanlışl...ıkla iki kez ödediğimi fark ettim. Bunun üzerine Turkcell uygulaması üzerin...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımı bu süre boyunca düzenli olarak Turkcell üzerinden kullandım. Ancak 2...5.05.2026 tarihinde yaşadığım paket değişikliği ve sözleşme süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllardır kullandığım Dev paketinin artık uygun olmadığını söyleyerek, ...

5326****33 numaralı Turkcell hattımın taahhüt tarihi bugün doldu. Turkcell ...uygulamasından Yıllık Paket seçtim. Ama yeni paketimin 25 Temmuzda devreye ...

9 Mayıs tarihinde, yaklaşık on yıldır kullandığım hattımda faturalı paket ücretleri çok yükseldiği için müşteri temsilci...si ile görüşerek rahat pakete geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede paketle ilgili bilgiler verilmesine rağmen, taahhüdüm bittikten 45 gün sonra fatura kesileceği bilgisi kesinlik...

15 Haziran’da annemin üzerine kayıtlı, Şehri Elmacı adına olan Turkcell hattının faturasını annem kendisi ödedi. Buna ra...ğmen 23 Haziran tarihinde Garanti BBVA Kırşehir Merkez şubesindeki hesabımdan aynı fatura için otomatik ödeme talimatı ile tekrar 512 lira 30 kuruş çekildi ve bu sebeple hesabımdan...

Turkcell kurumsal müşterisi olarak data ve M2M hatlar kullanıyorum. İhtiyaç fazlası olan 13 adet hattımız var ve bu hatl...ar nedeniyle her ay gereksiz yere yüksek fatura ödüyorum. Aylık yaklaşık 80 bin tl tutarında kullanımımız olmasına rağmen faturamız 102 bin tl civarında geliyor ve bu fazla tutarın...

Turkcell hattıma Haziran ayı için normalde yaklaşık 235 TL civarında bir fatura beklerken 727 TL tutarında fatura yansıt...ıldığını gördüm. Faturayı incelediğimde, internet paket aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir rakam çıkarıldığını öğrendim. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ...

Turkcell hattım için kullandığım 350 TL’lik 20 GB esnaf paketim varken kontrat dönemim boyunca sürekli olarak “tarifeniz... bitiyor, yenileyin, paketinizi değiştirin” şeklinde SMS ve aramalar alıyordum. Bu yoğun yönlendirmeler sonucunda 27 Mayıs tarihinde paket değişikliği yaptım ve 550 TL’lik 30 GB’li...

Paycell uygulamasında bulunan “Karta Bakiye Aktar” seçeneğini kullanırken, bu tutarın kendi hesabımdaki mevcut bakiye ol...duğunu zannederek 1.000 TL’yi kartıma aktardım. Daha sonra yaptığım incelemede, bu işlemin mevcut bakiyemden değil, faturama yansıtılacak şekilde gerçekleştirildiğini fark ettim. ...