Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Faturasız Hatta Kazanılan İnternet Paketleri Tanımlanmadı

profile
Hüseyin
25 Aralık 2025 16:00
284

0533**25 05 02 numaralı Turkcell faturasız hat abonesiyim. Tüm telsiz kullanım ücretlerimi ödedim ve hattımı sadece bakiye ile kullanma kararı aldım. Yasal süre içinde olduğum için şu an aramalara kapalı, gelen aramaları alabiliyorum.

Uzun süredir Salla Kazan ve gnç Turkcell uygulamaları üzerinden kazandığım hiçbir internet paketi hattıma tanımlanmıyor. Sistem, sesli aktif hat abonesi olmadığım için bu haklardan yararlanamayacağımı söylüyor. Diğer operatörlerde karşılaşmadığım bu uygulamadan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu durumun düzeltilmesini, kazandığım internet haklarımın hattıma tanımlanmasını ve aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 16:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Aralık 2025 13:37

Değerli Müşterimiz, 19.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Kapatmak İstediğim Hattan Yüksek Borç Ve Haciz Şoku!

profile
Emirhan
19 Aralık 2025 14:06
2.121
5
Zümra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Zümra
05 Ağustos 2025 02:05
1.253
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2025 14:51
965
onaysiz-internet-paketi-tanimlamasi-sonucu-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-7.jpg
onaysiz-internet-paketi-tanimlamasi-sonucu-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-6.jpg
onaysiz-internet-paketi-tanimlamasi-sonucu-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-4.jpg
onaysiz-internet-paketi-tanimlamasi-sonucu-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-3.jpg
onaysiz-internet-paketi-tanimlamasi-sonucu-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-2.jpg
onaysiz-internet-paketi-tanimlamasi-sonucu-bakiye-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Kazandığım İnternet Paketi Kullanılmadan Ana Paketimden Veri Harcanıyor

profile
Mahmut
07 Kasım 2025 05:29
613
1
Mizgin sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Gerekçesiz Kapatıldı, Maddi Ve Manevi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mizgin
25 Ağustos 2025 17:08
1.321
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri