to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Kazanılan İnternet Paketleri Tanımlanmadı
0533**25 05 02 numaralı Turkcell faturasız hat abonesiyim. Tüm telsiz kullanım ücretlerimi ödedim ve hattımı sadece bakiye ile kullanma kararı aldım. Yasal süre içinde olduğum için şu an aramalara kapalı, gelen aramaları alabiliyorum.
Uzun süredir Salla Kazan ve gnç Turkcell uygulamaları üzerinden kazandığım hiçbir internet paketi hattıma tanımlanmıyor. Sistem, sesli aktif hat abonesi olmadığım için bu haklardan yararlanamayacağımı söylüyor. Diğer operatörlerde karşılaşmadığım bu uygulamadan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumun düzeltilmesini, kazandığım internet haklarımın hattıma tanımlanmasını ve aynı mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
