to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Geçişte Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Bulamama
Turkcell Faturalı Rahat paketine, taahhütsüz ve sözleşmesiz olduğu söylenerek geçiş yaptım. Ancak paketimi iptal ettirip tekrar faturasıza geçmek istediğimde, sadece dönem iptalinin yapıldığını ve faturasıza geçişimin gerçekleştirilmediğini öğrendim. 532 üzerinden müşteri hizmetlerini aradım fakat bana hiçbir çözüm sunulmadı, yalnızca bu işlemin Turkcell bayilerinden yapılabileceği söylendi.
Önümüzdeki ay askere gideceğim için bayiye gitme imkanım olmayacak. Bu nedenle faturasıza geçiş işleminin hemen ve alternatif bir yöntemle sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Şikayetim Adana/Sarıçam’da yaşanmıştır ve yaklaşık 1 gündür devam etmektedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bildiğim şeyler söylendi. Soruna çözüm bulalım diye aranmadım yani. Çünkü böyle bir sorun üzerine düşünülmemiş.
