Turkcell Rahat Paketler sözleşme

Turkcell faturalı hattımı 2023 yılından beri kullanıyorum. Bu ay faturamda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan ciddi bir artış yapıldı. Daha önce yaklaşık 230 TL ödediğim fatura tutarım bu ay 330 TL olarak yansıtıldı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda “Rahat paketlerde sözleşme yok”...

Turkcell hattımda Rahat 10 tarifesini kullanmaktayım. 2025/11 dönemine ait faturamda, hattıma hiçbir kapama işlemi yapılmadığı halde 193,80 TL açma–kapama ücreti ve buna bağlı gecikme zammı yansıtılmıştır. Hattımın hangi gün, neye dayanarak açılıp kapatıldığına ilişkin hiçbir bilgim yoktur; bu konud...

Ben engelli bir bireyim ve çalışmıyorum. Turkcell Rahat Paketimi yaklaşık 6 aydır aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen her ay 160 TL ile 180 TL arasında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Ayrıca hattım kapandığı için 384 TL açma-kapama ücreti de ödemek zorunda kaldım. Paketimi iptal ettirmek için m...

Turkcell 5455***770 numaralı hattımı Haziran ayından beri hiç kullanmıyorum ve rahat tarifeye geçerken sadece telsiz kullanım vergisi ödeyeceğim bilgisi verildi. Temmuz ayında 162 TL, Ağustos ayında ise 27 TL ödedim. Eylül ayında ise herhangi bir işlem yapmadığım halde faturama 187 TL borç yansıtıld...

Turkcell Faturalı Rahat paketine, taahhütsüz ve sözleşmesiz olduğu söylenerek geçiş yaptım. Ancak paketimi iptal ettirip tekrar faturasıza geçmek istediğimde, sadece dönem iptalinin yapıldığını ve faturasıza geçişimin gerçekleştirilmediğini öğrendim. 532 üzerinden müşteri hizmetlerini aradım fakat b...

Adıma kayıtlı 3 hattımın sözleşme süresi doldu. Hepsini rahat pakete geçirdim. Yeni gelene 210 TL biz eskilere 380 TL. Dönüş yapar sorunu çözerseniz devam edelim. Yoksa herkes gibi operatör gezintisine devam edelim. Mevcut müşterinizin kıymetini ne zaman bileceksiniz.

Turkcell'den bir aylık Rahat12 paketini satın aldım. Sözleşmesiz bir paket olmasına rağmen ve paketi iptal talebimi müşteri temsilcisine iletmeme rağmen iki aydır iradem dışında paketim yenilenmektedir. Ses kayıtlarını talep edeceğimi ve iki aylık tutarın ödenmediği takdirde iradeye uygunsuzluktan h...

Turkcell Rahat Hat önerilmişti, geçtik. Sözleşme bir yıllık yapıldı diye sorgulamadım. Zaten böyle ayrıntı da vermiyorlar. 6 ay geçmeden fiyat artışı yapılıyor. Bu tarifelerde normalmiş diye açıklanıyor. Sözleşmeyi de okumadığımızdan açıkçası emin de değilim. Mobil ödeme yapılamıyormuş. Daha önce de...

Turkcell rahat tarife kullanıyorum yıllardır. 2 ay önce GB yeterli gelmediği için 250 lira olan tarifeyi 310 liraya yükselttim. 2 ay sonra bugün 14.05.2024 tarihinde mesaj ile rahat tarifemin 390 liraya yükseltildiğini söylediler hem de hiçbir onayım bilgim olmadan. Müşteri temsilci V**** bey ile da...

Turkcell firmasında faturalı hattımın sözleşme süresi sona erdiğinde bana aylık 180-190 TL'lik fatura paketleri teklif edildi. Kendi araştırmamda, aslında aynı özelliklere sahip benzer tarifelerin 130-140 TL olduğunu fark ettim. Ancak firma, sistem üzerinden düşük tarifeye geçişi kısıtlayarak engel ...

Şirket olarak ara da diğer operatörlere kısa süreli geçişlerde olsa uzun zamandır Turkcell ile kurumsal çalışıyoruz. Maalesef 20 Kasım ile 19 Aralık 2023 tarihlerini kapsayan faturada bir hatta 7.121 TL gibi ilave fatura eklendiğini fark ettim. Meğer biz sözleşme imzalarken taahhüt sözü vermişiz. İn...

Her defasında haksız fatura yansıtmalarından bıktım 1 yıl önce 532 tarafından arandım ve faturalı hatta geçmem için ikna edildim. Sabit bir faturam vardı buna rağmen aşım yapmasam da şikayetle düzeltme yoluna gittik her defasında çünkü asistanlar asla size yardımcı olmuyor. Ekim ayında faturalı hatt...

Şirketimizin 14 adet hatlarını Turkcell'e mayıs 2023 ayında taşıdık. Kurumsal bayi aracılığı ile geçiş yaptık. Bayinin ismi a grup Telekom iletişim hizmetleri san. Ve dış tic. Ltd. Şti. Esenler/İSTANBUL. Satış temsilcisi baştan sözleşme yaparken aşım yapılmadan 14 hat için ortalama aylık 1.300 TL fa...