to read complaints and reviews, or file yours. 
0538*****97 Turkcell faturalı hattım için bugün 550 TL’ye Wi‑Fi hotspot paketi satın aldım. Paketi kendi telefonumdan kullanmadığım halde, başka bir telefona bağlanarak veri aktardım ve sistemde kendi internetimden 7300 GB harcama yapılmış gibi görünüyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradı...
"T"
15.11.2025 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım hotspot paketini iptal etmek istedim. Ancak işlemi gerçekleştirmek için denediğimde “Talebiniz anla...
"İlgi alakanız için Turkcell ailesine teşekkürler."
10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda yer alan hotspot paketini SMS yoluyla iptal etmek istedim. Ancak işlem sırasında "iptal edilecek pa...
Yeni bir yere taşındım ve evde internet olmadığı için TV izlemek ve oyun oynamak amacıyla Turkcell faturalı hattımın mobil verisini kullanmaya başladım. Uygun olması için 425 TL tutarında 50 GB hotspot paketi ve 280 TL tutarında 20 GB Mega Oyna İzle ek paketi satın aldım. Bu paketleri aldıktan sonra...
Konu: Hotspot paketi kullanımı sırasında haksız data düşümü Sayın Yetkili, 10.08.2025 tarihinde Turkcell hattım üzerinden Hotspot kullanımına özel internet paketi satın aldım. Amacım, telefonum üzerinden Hotspot oluşturarak aracımı (Tesla, linux tabanlı işletim sistemi vardır) internete bağlamak ...
Turkcell uygulaması üzerinden 22.11.2024 tarihinde almış olduğum Hotspot 50 GB paketimi 22.12.2024 tarihinde haberim olmadan yenilemişler ve data kullanımı olmamasına rağmen 'Data kullandınız' diyerek ücret iadesi yapmıyorlar. Data kullanmadım deyip şikayet kaydı oluşturmak istiyorum. Dediğim süre z...
"Turkcell müşteri temsilcisi tarafından arandım ve konuyla ilgili bilgilendirildim. Önceki görüşmemde bana yanlış bilgi verilmiş. İlk başta, ücretlendirmenin tüm paket süresi (30 gün) için yapılacağı söylenmişti, ancak aslında sadece 3-4 günlük kullanım ücreti yansıtılacakmış. Bu benim için yeterli bir açıklama oldu. Ayrıca, temsilciyle birlikte faturamı inceledik ve bir sonraki faturamda bu ücret yansımayacak. Sonuç olarak, sorun benim açımdan çözüldü. Teşekkürler..."
Turkcell kullanıcısıyım ve hotspot paketlerine aşırı derecede zam geldi. Turkcell'i bırakıp farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Ailemdeki herkesi farklı bir operatöre geçireceğim. Alın paketleriniz sizin olsun! Daha fazla keklenmek istemiyorum. 90 gün sonra taahhüt sürem dolacak ve ilk işim Tu...
Aylardır kullandığım ve aylığı 90TL olan hotspot paketinin yeni fiyatı 300 lira olmuş. Bunun bu kadar fahiş fiyatla zamlanmasını anlam bulamadım. Eğer uygun bir fiyata düşürülmediği takdirde yıllarca abonesi olduğumun hattı kapatmayı ve çevremdekilere de önermemeyi düşünüyorum.
3-4 gün önce Turkcell ek paketlerde 25 GB Hotspot paketi vergiler dahil faturalılara 90 TL idi. Bugün baktığımda aynı paketi Yeni Hotspot 25 GB adı altında vergiler dahil 275 TL'ye satıyorlar ve diğer paketin alımını iptal etmişler. Bu fahiş fiyat artışı neden?
6 günde 30gb bitti ve 50gb hotspot vardı o da bitti. Cidden çok mağdurum. Fiyatlar çok yüksek daha iyi bir tarifeye geçmek istediğimde. Yakında başka bir operatöre taşınmak zorunda kalacağım. Zaten onda sınırsız internet paketleri bile var o yüzden internetim çar çabuk bitmez. 430 TL'ye 30+20 GB pak...
10GB hotspot paketini iptal edemiyorum. İptal paylaş 50GB yazıp 2200'e mesaj gönderdiğimde işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor daha sonra tekrar deneyiniz hatası alıyorum. Paketimi iptal etmek istiyorum bir daha yenilenmesini istemiyorum. Lütfen ilgileniniz.
Turkcell'de faturalıdan faturasıza geçtim faturasızdayken aldığım 50 GB hotspot paketi transfer edilmedi bu sorunun düzeltilmesini istiyorum 50 GB paketin geri transfer edilmesini istiyorum aynı zamanda 34 TL'de bakiyem vardı bu sorunu düzeltin aşağıda yer verdim ekran görüntüsü olarak.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
