Garanti Kapsamında Bluetooth Sorunu Ve Telefon Değişim Talebi

Vivo v60 Lite marka telefonumu yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve cihazımın garantisi devam ediyor. Bugün, hiçbir güncelleme veya olağan dışı bir durum olmamasına rağmen Bluetooth ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Bluetooth açık olmasına rağmen bildirim ekranından bir anda kayboldu; ne yaptıysam geri gelmedi ve bu nedenle televizyona ya da arabaya bağlanmıyor.

Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatma, ağ ayarlarını sıfırlama ve Bluetooth’u kapatıp açma gibi önerilen bütün temel işlemleri denedim; ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Cihazı Media Markt mağazasından satın aldım ve bu kadar yeni bir telefonda böyle bir problem yaşamam hem Vivo’ya hem de Media Markt’a karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza veren bir telefon için tamirle uğraşmak istemiyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek cihazımın sorunsuz yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ya da buna denk gelecek şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.