Devreye Girmeyen Paket Yüzünden Sözleşme Sürem Uzatıldı Mağdur Oldum



13 Eylül'de Saray Bosna'da bulunduğum sırada, yurt dışına çıkmadan önce Turkcell'den Avrupa gezgin 1 GB paketi satın aldım. Bu paketin içinde internet, dakika ve SMS hakları yer alıyordu. Dönüş günü internetimin bittiğine dair SMS aldım ve ardından “350 TL’ye Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paketi devr...

25 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. 14.08.2025 tarihinde saat 22:30 civarında İstanbul’da Turkcell uygulaması üzerinden, mevcut Star paketimi yine Star paketi olarak yenilemek istedim. Sözleşmemin bitmesine 40 gün kaldığını uygulama üzerinden görünce, mevcut paketimin süresi dolduktan sonra y...

Turkcell Tumbara puanım yüklenmedi. Turkcell paketimin yenilenmesinin üzerinden yaklaşık 48 saat geçmiş olmasına rağmen, devreden internetim, dakika ve SMS'lerime ait puanlarım, paket yenilenmesinden çok daha önce aktif ettiğim Tumbara uygulamasına hâlâ yüklenmemiştir.