Arzum Elektrikli Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve Yardımcı Olmayan Müşteri Hizmetleri

Arzum markasına ait elektrikli süpürgeyi geçen sene A101 marketten sıfır olarak, ikinci makinemi yedek olsun diye satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan kutusunda sakladım. 17.03.2026 tarihinde ilk kez kutusunu açıp kullanmak istediğimde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, süpürge neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün temizlik yapmıyor.

Ürünün fişi, faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Buna rağmen kimse yardımcı olmuyor, bu durum beni gerçekten mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Bu yaşadığım sorun nedeniyle artık Arzum markalı hiçbir ürünü evime almak istemiyorum.

Arzum’un ürünü inceleyerek çekim gücü problemiyle ilgili gerekli teknik kontrolü yapmasını, arızalıysa onarımının sağlanmasını veya ürün değişimi/para iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.