to read complaints and reviews, or file yours.Prime Video Üyeliğim Açıldıktan Hemen Askıya Alındı Ve Destek Bulamıyorum
18 Mart günü saat yaklaşık 13.00 civarında Barış Ü**** adına Amazon Prime Video üyeliği başlattım ve kart bilgilerimi de sisteme girerek hesabımı aktif ettim. Sadece bir film izleyebildim, kısa bir süre sonra ise hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız askıya alındı” uyarısıyla karşılaşmaya başladım.
Herhangi bir kural ihlalim olmamasına ve üyeliği yeni başlatmış olmama rağmen hesabımın neden askıya alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca Prime Video ile ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri irtibatı da bulamadığım için sorunu kiminle ve nasıl çözeceğimi bilemiyorum.
Şu an için kartımdan herhangi bir tahsilat gözükmese de, hizmeti doğru düzgün kullanamadığım halde ücret kesilmesi durumunda hem Amazon Prime Video hem de bankam nezdinde gerekli itiraz ve şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim. Hesabımın askıya alınma sebebinin açıklanmasını, gerekiyorsa inceleme yapılarak hesabımın tekrar aktif edilmesini ve haksız bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
