to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu şikayeti yazmamdaki en önemli sebep, insanların da bu firmanın sattığı ürünlerin arkasında durmadığını ve satış sırasında "makinede soyulmaz" gibi ifadelerle yanlış yönlendirme yaptıklarını görmesi, sadece para kazanmak için böyle bir yaklaşım sergilediklerinin bilinmesini istememdir.
Margerie Crystal’dan geçen sene makinede yıkanabilen meşrubat bardakları aldım. Satış yapılırken makinede yıkansa bile soyulmayacağı, uzun ömürlü olduğu özellikle vurgulanan bir ürün olmasına rağmen, bardaklarımı daha 1–2 ay bile kullanmadan desenlerinde soyulmalar başladı.
Şu an bardakların kullanımı teknik olarak mümkün olsa da, üzerlerindeki soyulmalar sebebiyle görsel olarak hiç hoş durmuyor ve vaat edilen kaliteyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Ürünü alırken özellikle makinede yıkamaya uygun ve soyulma yapmayacağı yönündeki satış stratejilerine güvenerek tercih etmiştim.
Yaşadığım sorun sonrasında Instagram üzerinden firmaya mesaj attım; bana ilk etapta cevap verdiler, ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de iletişimde yaşadığım ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle bozulan bardaklarım için ürün değişimi yapılmasını, yaşanan aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını ve müşteri memnuniyetini önemsediklerini gösteren samimi bir özür bekliyorum.
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Margerie Crystal marka renkli su bardaklarım, kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra soyulmaya başladı. Ürünleri satın alırken özellikle bulaşık makinesinde yıkanabilir olduğu belirtilmişti, ancak herhangi bir derece sınırlaması ya da özel bir yıkama talimatı ve...
8 adet bardak aldım, ancak makineye ilk attığımda hepsinin her yeri soyuldu. Reklamlarında makinede yıkanabilir mesajı vermişler, fakat bardağın fotoğrafını attığımda 14 gün içinde iade yapılabileceğinden bahsediyorlar. Keyfi iade yapmıyorum, kusurlu ürünü iade etmek istiyorum. O zaman satarken elde...
2 ay önce Margerie Crystal'dan bardak aldım. Soru cevap kısmında, boya değil bardağın kendi rengi demelerine rağmen makineye atabilirsiniz dediler. Buna rağmen ben elimde yıkadım ve soyulmalar başladı. İletişime geçtiğimde ise darbeye bağlı diyerek bir açıklama yapıldı ama gün geçtikçe soyulmalar ar...
Margerie Crystal’dan internet üzerinden 8925 numaralı siparişimle bir bardak takımı satın aldım. Siparişim 22 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü satın alırken bardak takımıyla birlikte hediye set gönderileceği belirtilmişti ancak kargo elime geçtiğinde hediye set tarafıma ulaşmadı. Durumu ilettiğimde stokl...
Margerie Crystal’ın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim bardak siparişim bugün elime ulaştı. Ancak ürünleri açtığımda bardaklarda belirgin bir renk eşitsizliği olduğunu gördüm. Takım olarak kullanılacak ürünlerde ton farklarının bu kadar bariz olması, beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmuyor. ...
Yorumlar