to read complaints and reviews, or file yours.1
Faturalı Hattın Kontörlüye Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell'de hattımı faturalıdan kontörlüye çevirmek istedim. Faturamı ödememi söylediler, ödedim. Sonrasında kredi kontör kısıtlaması olduğu belirtildi ve birime aktarıldım. Oradan 'borcunuz yok' denilerek tekrar başka bir birime yönlendirildim. Ardından güvenlik ve tahsilat birimlerine aktarıldım, fakat sorunuma çözüm bulamadılar. Tüm hatlarımı değiştirmeyi düşünüyorum.
29 Mayıs 2025 19:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
19 Haziran 2025 11:03
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
