Turkcell faturalı hat

Kütahya ili Domaniç ilçesi Kırık Köyü’nde yaklaşık 3 aydan uzun süredir Turkcell hattımızda ciddi şebeke ve internet erişimi sorunları yaşamaktayız. Sorun köyün tamamında sürekli olarak devam etmekte, günün hiçbir saatinde sağlıklı bir şekilde arama yapılamamakta veya internete bağlanılamamaktadır. ...

Turkcell faturalı hattımda Ekim 2025 dönemine ait faturam normalde her ay 800-1200 TL arasında geliyordu. Ancak bu ay, operatör değişikliği işlemi yaptığım halde 3486 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı. Faturada herhangi bir ek ücret, taahhüt bozma bedeli veya açıklama bulunmuyor. Operatör deği...

Turkcell faturalı hatlarım olan 5346****46 ve 5443****45 numaralı iki hattıma ait faturalarımı 31.10.2025 tarihinde sabah saatlerinde toplam 1970 TL olarak online ödeme yöntemiyle ödedim. Tarafıma, 31.10.2025 tarihinde hatların kapanacağı ve gün içinde ödeme yapmazsam hatların kapatılacağı bilgisi v...

31 Ekim 2025 tarihinde, adıma kayıtlı 3 faturalı hattan birinin faturasını geç ödediğim için, faturası zamanında ödenmiş olan diğer hattımın interneti saat 18.45’te kesildi. Ödememi yapmama rağmen hattımın interneti hala açılmadı. Bu sorunu Artvin’de yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhan...

2021 yılında Turkcell Şirketim üzerinden araç takip cihazları için 5 adet faturalı hat aldım. 0530 494 ** numaralı hattı ve diğer hatları bir kez bile kullanmadım, hatta hiç açmadım. Hatları teslim eden Turkcell yetkilisi, kullanmadığım sürece herhangi bir ücret ödemeyeceğimi belirtmişti. Ancak yıl ...

Turkcell’de çocuğumun akıllı saati için kullandığım faturalı hatta ilişkin olarak, taahhüt bitimiyle ilgili tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. 31.10.2025 tarihinde, otomatik ödemede olan faturamı kontrol ettiğimde, normalde 81,50 TL olarak ödediğim aylık faturanın 381,50 TL’ye yükseldiğini fark ett...

Vefat eden babamın (sonu 855 ile biten numara) Turkcell faturalı hattını kapattırmak için hem Turkcell şubesine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Gerekli tüm belgeleri (veraset ilamı ve ölüm belgesi) eksiksiz olarak sundum. Ancak buna rağmen, hattın kapatılması için benden 1500 TL cayma bedeli ...

17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım. Ancak, aradan sadece 14 gün geçmesine rağmen, artan faturalar nedeniyle taahhüdümü iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin bu şekilde işlediğini ve iptal için 2.850 TL cayma bedeli ödemem gerekt...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Home office çalıştığım için genellikle telefonum Wi-Fi’ye bağlı oluyor, sadece dışarı çıktığımda mobil veri kullanıyorum. 17.11.2025 tarihinde saat 15:44’te ek 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak yaklaşık 35-40 dakika sonra, yani saat 16:36’da, 10 GB inte...

31 Ekim 2025 tarihinde Vadi İstanbul Turkcell mağazasında, faturalı hat üzerinden cihaz almak için işlem yapmak istedim. Ancak mağaza çalışanları, cihaz alma ödememi kredi kartı ile yapmama izin vermediler ve “Telefonu nereden aldıysanız oradan ödeyin” şeklinde bir yanıt verdiler. Daha önce de benze...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan yeni tarife fiyatları çok yüksek. Şu anda kullandığım paket 600 TL ve bu tutar benim için oldukça pahalı. Öğrenciyim ve internete sürekli ihtiyacım oluyor. Diğer operatörler çok daha uygun fiyata, daha fazla ...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem sona erdi ve hattımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Son bir aydır tarifemi yenilemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini Van’dan aradığımda, bana sunulan yeni paket fiyatlarının 500 TL’nin altında olmadığını öğreniyorum. Hâlihazırda 220 TL ödediğ...

Turkcell faturalı hattım için 530 TL olan taahhüdüm 25 Kasım 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri uygulaması üzerinden yeni bir paket araştırmak istedim. Ancak, yeni tekliflerin 750 TL'den başladığını gördüm. Bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek....

Turkcell hattım (530*******19), ödenmemiş faturam olmamasına rağmen 31 Ekim 2025 tarihinde kapatıldı. Konuyla ilgili bugün müşteri hizmetlerini aradım ve bana, numaramın sahibine ait başka bir hatta ödenmemiş fatura olduğu için hattımın kapatıldığı söylendi. Ancak, kendi hattımda kesinlikle ödenmemi...

31 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell’den faturalı yeni bir hat aldım. Ancak hattım Kocaeli Gölcük Değirmendere Topçular Mahallesi, Turgut Özal İlkokulu yanında sürekli çekmiyor. 60 GB internetim olmasına rağmen her ay sadece 4 GB civarında kullanabiliyorum, geri kalanı boşa gidiyor. Bu durum aylardır ...

Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirmek için bu yıl içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde hattımın faturasıza geçirildiği söylendi ve bu işlemden sonra 871 TL tutarında bir fatura ödedim. Ancak hattım faturasıza çevrilmediği gibi, sonrasında iki adet daha fatura çıkarıldı v...

Yaklaşık bir yıl önce, çekim problemi nedeniyle hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşımıştım. O dönemde de bölgedeki baz istasyonu ile ilgili sorun olduğu belirtilmişti. Ancak 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Şu anda tekrar Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Silivri Yen...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Festival 60 faturalı hat abonesi oldum Daha önce farklı bir operatör kullanmaktaydım ve 30 GB internet paketiyle ay sonuna kadar rahatlıkla yetinebiliyordum. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra, 60 GB’lik paketimin 20 gün gibi kısa bir sürede tamamen tükendiğini fark ettim...

Turkcell faturalı hatta geçiş yapmak için 18857653745 numaralı takip numarasıyla bir haftadır Mardin Dargeçit Sümer Şubesi’nden 3 kez başvuruda bulundum. Evraklarımda herhangi bir eksik veya yanlış bilgi olmamasına rağmen, her başvurumda “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle geçişim reddediliyor. Şubedek...

2024 yılı Temmuz ayında Turkcell bireysel faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. Ancak yeni verilen numaranın benden önce başkaları tarafından kullanıldığını öğrendim. Numara değişikliğinden sonra yaklaşık 1 senedir sürekli olarak farklı kişiler tarafından aram...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 haftadır Salla Kazan kampanyasında sürekli olarak aynı hediyeyi alıyorum. Her hafta genellikle aynı günlerde, sadece günlük 1 GB TikTok, Youtube.com ve Instagram interneti veriliyor. Paket fiyatlarının zaten yüksek olmasına rağmen, Salla Kazan’da d...