Turkcell faturalı hat

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra bana sunulan yeni tarife fiyatları çok yüksek. Şu anda kullandığım paket 600 TL ve bu tutar benim için oldukça pahalı. Öğrenciyim ve internete sürekli ihtiyacım oluyor. Diğer operatörler çok daha uygun fiyata, daha fazla ...

Turkcell faturalı hattım için taahhüt sürem sona erdi ve hattımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Son bir aydır tarifemi yenilemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerini Van’dan aradığımda, bana sunulan yeni paket fiyatlarının 500 TL’nin altında olmadığını öğreniyorum. Hâlihazırda 220 TL ödediğ...

Turkcell faturalı hattım için 530 TL olan taahhüdüm 25 Kasım 2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri uygulaması üzerinden yeni bir paket araştırmak istedim. Ancak, yeni tekliflerin 750 TL'den başladığını gördüm. Bu fiyat artışı benim için oldukça yüksek....

Turkcell hattım (530*******19), ödenmemiş faturam olmamasına rağmen 31 Ekim 2025 tarihinde kapatıldı. Konuyla ilgili bugün müşteri hizmetlerini aradım ve bana, numaramın sahibine ait başka bir hatta ödenmemiş fatura olduğu için hattımın kapatıldığı söylendi. Ancak, kendi hattımda kesinlikle ödenmemi...

31 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell’den faturalı yeni bir hat aldım. Ancak hattım Kocaeli Gölcük Değirmendere Topçular Mahallesi, Turgut Özal İlkokulu yanında sürekli çekmiyor. 60 GB internetim olmasına rağmen her ay sadece 4 GB civarında kullanabiliyorum, geri kalanı boşa gidiyor. Bu durum aylardır ...

Turkcell faturalı hattımı faturasıza çevirmek için bu yıl içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde hattımın faturasıza geçirildiği söylendi ve bu işlemden sonra 871 TL tutarında bir fatura ödedim. Ancak hattım faturasıza çevrilmediği gibi, sonrasında iki adet daha fatura çıkarıldı v...

Yaklaşık bir yıl önce, çekim problemi nedeniyle hattımı Turkcell’den başka bir operatöre taşımıştım. O dönemde de bölgedeki baz istasyonu ile ilgili sorun olduğu belirtilmişti. Ancak 1 yıl geçmesine rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Şu anda tekrar Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Silivri Yen...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Festival 60 faturalı hat abonesi oldum Daha önce farklı bir operatör kullanmaktaydım ve 30 GB internet paketiyle ay sonuna kadar rahatlıkla yetinebiliyordum. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra, 60 GB’lik paketimin 20 gün gibi kısa bir sürede tamamen tükendiğini fark ettim...

Turkcell faturalı hatta geçiş yapmak için 18857653745 numaralı takip numarasıyla bir haftadır Mardin Dargeçit Sümer Şubesi’nden 3 kez başvuruda bulundum. Evraklarımda herhangi bir eksik veya yanlış bilgi olmamasına rağmen, her başvurumda “evrak uyuşmazlığı” gerekçesiyle geçişim reddediliyor. Şubedek...

2024 yılı Temmuz ayında Turkcell bireysel faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. Ancak yeni verilen numaranın benden önce başkaları tarafından kullanıldığını öğrendim. Numara değişikliğinden sonra yaklaşık 1 senedir sürekli olarak farklı kişiler tarafından aram...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 haftadır Salla Kazan kampanyasında sürekli olarak aynı hediyeyi alıyorum. Her hafta genellikle aynı günlerde, sadece günlük 1 GB TikTok, Youtube.com ve Instagram interneti veriliyor. Paket fiyatlarının zaten yüksek olmasına rağmen, Salla Kazan’da d...

29.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “225**30 TCKN adına 905011**9*9* numaralı hat için yeni abonelik kaydı” işlemi yapıldığına dair bir SMS aldım. Ben, Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemini daha önce başlatmadım ve bu tarihte herhangi bir başvurum olmadı. Hattım bana ait ve ş...

Yaklaşık 2 ay önce Ankara Mamak Yeşilbayır Turkcell bayisinden kızıma yeni bir faturalı hat aldık. Ancak aldığımız numara daha önce başka bir kişi tarafından kullanılmış. Hattı aldıktan sadece 2 gün sonra, bu kişiyi tanıyanlar tarafından sürekli aranıp mesajlar almaya başladık. Ayrıca, hattı daha ön...

13 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma 2.686,11 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin iptal edilmesini talep ediyorum. Çünkü yaklaşık 1,5 yıldır Şanlıurfa Karaköprü’de hattımda sürekli çekmeme sorunları yaşadım ve tarifemden çok daha yüksek faturalarla karşılaştım. Yaşadığım bu...

Turkcell faturalı hattım için Eylül ayında ödemem gereken paket ücreti 200 TL olmasına rağmen, faturama 273,4 TL yansıtıldı. Fazladan alınan bu ücretin nedeniyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Edirne’de yaşıyorum ve bu sorunu ilk defa deneyimliyorum...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında iki adet tyg Avantaj paketi alınmış. Normalde her ay yaklaşık 470 TL olan faturam, 10 Eylül hesap kesim tarihli faturada 1.170 TL olarak geldi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir onayım olmadan bu paketlerin hattıma tanımlanmış olma...

Turkcell faturalı hattımı, annemin vefatından sonra üzerime devretmem gerektiği söylendiği için İstanbul Zeytinburnu’nda devir işlemi yaptırdım. Devir sırasında müşteri temsilcisine ileride başka operatöre geçmek istediğimi belirttim ve “İstediğiniz zaman geçebilirsiniz” yanıtını aldım. 20.10.2025 t...

Turkcell faturalı hatta geçtiğimden beri telefonumda sürekli olarak yönlendirme görünüyor. Yönlendirilen numaranın Turkcell’e ait olduğu belirtiliyor ve ben bu yönlendirmeyi uygulama üzerinden defalarca iptal etmeme rağmen, yönlendirme kendiliğinden tekrar açılıyor. Bu sorun sadece benim hattımda ya...

Turkcell’den 90 GB internetli faturalı hat paketine geçtim. Paketin 30 GB’ı genel kullanım, 60 GB’ı ise Youtube.com için tanımlıydı. 30 GB’lik genel internetim bittiğinde, 60 GB’lik Youtube.com kotam olmasına rağmen Youtube.com’a erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, “1 GB genel in...

30 Ekim tarihinde babamın vefatı sonrası, Konya Alaaddin Turkcell şubesine giderek babama ait faturalı hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Yanımda e-imzalı ölüm belgesi, veraset ilamı ve Sağlık Bakanlığı tarafından gönderilen PDF ölüm raporu bulunuyordu. Ancak şubede karşılayan G**** Hanım v...

İzmir Konak ilçesindeki iş yerimde yaklaşık 2 aydır Turkcell bireysel faturalı hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hem arama yapmakta hem de mobil interneti kullanmakta sürekli sorunla karşılaşıyorum. Telefonumda sık sık “servis yok” ve “sadece acil aramalar” uyarıları çıkıyor. Bu süreçte Tu...