to read complaints and reviews, or file yours.Mango Mağazasında 300 TL Fazla Ücret Ve Etiket Uyuşmazlığı
29.10.2026 tarihinde saat 13:51’de Gaziantep Sanko Park AVM’deki Mango mağazasına, arkadaşımın bana hediye olarak aldığı çantayı değiştirmek için gittim. Arkadaşımın aldığı önceki çanta 1.300 TL idi; değişim sırasında seçtiğim yeni model çantanın etiketinde ise 1.999,99 TL yazıyordu. Kasaya geçtiğimde çantanın fiyatının 2.300 TL olduğunu ödeme esnasında öğrendim.
Etikette 1.999,99 TL yazdığını söyleyip neden 2.300 TL tahsil edildiğini sorduğumda, görevli “etiket değişmemiş gibi” bir ifade kullandı. Aynı çantayı Mango’nun internet sitesinden kontrol ettiğimde fiyatının hâlâ 2.000 TL civarında olduğunu gördüm. Ayrıca mağazada benden istenen farkı 1.000 TL olarak kredi kartımdan ödedim; bu tutar fişimde de açıkça görülmektedir. Sonuç olarak arkadaşımın aldığı 1.300 TL’lik hediyeye ek olarak ben de 1.000 TL ödedim ve toplamda 2.300 TL ödemiş olduk; oysa çantanın satış fiyatı 2.000 TL.
Mağazada benden haksız şekilde fazla ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. Fazla alınan 300 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu fiyat‑etiket uyumsuzluğuna ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
