Gardrops İade Kargosunda Teslim Edilmemiş Epson Yazıcı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Gardrops üzerinden Epson l3151 model yazıcımı sattım, alıcı ürünü beğenmediği için iade süreci başlattı. Ürün PTT Kargo ile gönderildi, Gardrops uygulamasında iade kargosunun teslim edildiği görünüyor ancak Amasya Merkez’deki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu an kargo takipte Manisa DTM’de gözüküyor ve hareket etmiyor.

Gardrops müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün fiilen bana ulaşmadığı için hem mağdur ediliyorum hem de süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

İade edilen Epson l3151 yazıcımın, #117288006 numaralı siparişe ait kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve Gardrops’un bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.