to read complaints and reviews, or file yours.16.06.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden sehven, yani yanlışlıkla, 539***4949 numaralı faturasız hattımd...an “Bol Star Fırsat 40 GB İnternet” isimli faturalı, taahhütlü pakete geçiş onayı verdim. İşlemi fark eder etmez, aynı gün 532 Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez arayarak bu hat
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, Dolu Maxsi 90 GB paketine geçtiğimde müşteri temsilcisi bu tarifeye özel 3 ay boyu...nca YouTube.com Premium’u ücretsiz kullanabileceğimi açıkça söyledi. Ancak tarifem açıldıktan sonra YouTube.com’da hâlâ reklamlar çıkıyor ve Premium üyelik tanımlanmamış görünüyor.
"Tarafıma geri dönüş yapılmış olduğu için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ha...ziran 2026 dönemine ait faturama, kısa süreli gecikme nedeniyle hat açma ka
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve her sene satın aldığım internet paketlerim kullanım tarzım değişmediği halde b...ana fazlasıyla yetiyordu. Bu yıl ise Dolu Yıldız 20 GB faturalı hattımda, son 3 aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Günlük kullanım alışkanlı
11.06.2020 – 14.06.2020 tarihleri arasındaki Yunan adaları seyahatim için T...urkcell faturalı hattıma yurt dışı Gezgini 3 GB paketini yaptım, eşim de ke
Turkcell hattımda yaşadığım paket ve personel kaynaklı sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Diyarbakır Bismil’deki Tur...kcell kurumlardan birinde, adının A*** ya da A*** olduğunu düşündüğüm, X olarak bahsettiğim bir personelin hem yanlış yönlendirmesi hem de saygısız tavrından dolayı ciddi anlamda m
Turkcell hattımda Rahat Tarife kapsamında Rahat Kal Ultra 20 GB paketini 15.12.2025 tarihinde, tekrarlı olarak faturasız... hattıma tanımlanmak üzere satın aldım. Bu paket belirlenen koşullar çerçevesinde düzenli şekilde devam ederken, 15.06.2026 tarihinde telefonuma “Rahat Kal Ultra 20 GB paketinizin
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa Ceylanpınar’da ikamet etmekteyim. Uzun süredir hem telefonla görüşme h...em de mobil internet konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İlçe içinde, evde, sokakta, çarşıda kısacası bulunduğum her yerde hat çekmiyor, internete doğru düzgün bağlanamıyorum.
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir devam eden ciddi bir fiyat adaletsizliği yaşadığım...ı düşünüyorum. Son 3 senedir özellikle fiyatlar çok yükseldi ve şu anda kullanmakta olduğum Platinum 50 tarifesi için faturam 1.200 TL civarındayken, yeni dönemde benden istenen tu
545 *******74 numaralı faturalı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Hat geçişim sırasında tarafıma herhangi bir cay...ma bedeli bilgisi verilmedi, bu konuda ne Turkcell’den ne de hattı taşıdığım Vodafone tarafından açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 15.06.2026 tarihli faturamda 4
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir Mardin Kızıltepe Yenikent ...Mahallesi 999. Sokak Elzem Sitesi b Blok 15/31 adresinde her iki hattımda da ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem aramalarda bağlantı kopuyor, ses düzgün gelmiyor hem de mobil intern
Turkcell faturalı hattıma az önce Privado adına, “adınıza ait ihlal karayol...ları geçiş bulunmaktadır. Yasal işlem başlatılacaktır. https://tinyurl.com/
Turkcell faturalı hattım için uygulanan tarife fiyatlandırmasından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Etrafımdaki Tu...rkcell kullanıcılarına aynı paketi 600 TL’ye önerirken, bana birebir aynı tarifeyi 800 TL’ye sunuyorlar. Aynı ürün ve aynı içerik için bu kadar bariz bir fiyat farkı olmasını kabul
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık 641 TL’ye 500 TL, 2000 dakika ve 15 GB internet içeren bir paket ku...llanıyorum. Bugün, 15.06.2026 tarihinde internet paketim bitti ve fatura yenilenme tarihim olan 01.07.2026’ya daha yaklaşık 3 hafta varken ek internet bakmak için Turkcell uygulama
Turkcell faturalı hat sahibiyim. Az önce hattıma “Privado” adına, “adınıza ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır. Ya...sal işlem başlatılacaktır. https://tinyurl.com/kzgmm b277” içerikli bir SMS geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili bugüne kadar hiçbir resmi bilgilendirme almadığım gibi, bu kon
Turkcell faturalı hattıma uzun zamandır günde birkaç kez belirsiz amaçlı SMS bildirimleri geliyor. Örneğin son olarak “K...imden: privado” şeklinde görünen bir numaradan, “https://tinyurl.com/kzgmm” bağlantısını içeren bir mesaj aldım. Bu tür mesajlarda yer alan linklere tıklamam isteniyor ve içerikler
15.06.2026 tarihinde saat 16:58’de Turkcell faturalı hattıma Privado adına “adınıza ait ihlal karayolları geçiş bulunmak...tadır, yasal işlem başlatılacaktır” şeklinde ve tıklanabilir link içeren bir SMS geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım, üzerime kayıtl
Turkcell faturalı hattıma bugün saat 17:11’de Privado adına “adınıza ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır, yasal iş...lem başlatılacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi ve içinde https://tinyurl.com ile başlayan bir link yer alıyordu. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendi
Turkcell faturalı hattıma kısa süre önce “Privado” adına, “adınıza ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır, yasal işle...m başlatılacaktır” şeklinde, içinde https://tinyurl.com ile başlayan bir link bulunan SMS geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili bugüne kadar hiçbir resmi bilgilendirme almadım
Turkcell faturasız hattıma ait sim kartımı kaybettim. Bunun üzerine 13.06.2026 tarihinde önce Ankara Mithatpaşa şubesine..., ardından Kızılay şubesine giderek yeni sim kart talebinde bulundum. Ancak elimde sim kart olmadığı gerekçesiyle yeni sim veremeyeceklerini söylediler. Aynı anda yanımda başka müş
Turkcell faturalı hattıma az önce Privado adına, “adınıza Ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır. Yasal işlem başlatı...lacaktır. https://tinyurl.com/kzgmm b277” içerikli bir SMS geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadığım gibi, bu konuda herhangi bir resmi borcum da bul
Turkcell faturalı hattımı 28 Nisan tarihinde bayiye giderek kapattım. Hattı kapatırken bayi sistemden tüm borçlarımı kon...trol etti, “ödenmesi gereken tüm bedeller bunlar” diyerek bir tutar çıkardı, fatura kesti ve bu tutarı tahsil etti. Bu işlemler sırasında ayrıca bir telsiz kullanım bedeli kalacağı
Turkcell faturalı hattımdan, sadece 1 günlük gecikmelerde hattımı kapatıp açma kapama ücreti adı altında toplamda yaklaş...ık 250 TL tahsil edildi. Bu işlem 4 kez tekrarlandı ve her seferinde hattım çok kısa süreli gecikmelerde dahi hemen kapatıldı. Bu kesintilerle ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini
Turkcell faturalı hattımda yurt dışındayken yaşadığım bir fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Yurt dışında kullanmak... üzere telefona e-sim hattı yükledim ve Turkcell hattımı internet için kullanmadım. Buna rağmen, sadece bir günü yanlışlıkla aktive etmiş olmama karşın, faturama 4 günlük kullanım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
