Turkcell Fatura paket yükseltme

Turkcell hizmet kalitesi yanında dah doğru müşteri politikaları ile yönetilmeli. Paket yükseltme yaptım, 20gb tan 30gb a çıktım gelen faturam her ikisini de kapsıyor, neden ben paket yükseltmemiş değiştirmişim deniyor. Ama uygulamada yükseltme diye özellikle yazıyor. Üstelik paket aşım korumam olmas...

Aylık 500 TL ücret ödeyerek 30 GB'lık paket kullanıyordum. Turkcell tarafından aranıp 40gb'lik pakete 600 TL ücret ödeyerek geçiş yapmam önerildi, kabul ettim. Bana ay sonunda her iki paketin toplamı olan 1100 TL fatura bedeli yansıtıldı. Hem paket yükselttim, hem kendileri tarafından arandım, hem d...

Hediyenin verilmemesi, saçma sapan fiyatlandırma, abonelik sonrası umursamazlık Faturalı hat taahhüdü bitince 160 liralık fatura 340 liraya çıktı (20 GB). Hadi neyse deyip müşteri hizmetlerinden, yıl içinde bir kere düşük pakete geçme ve sınırsız sayıda paket yükseltme hakkım olduğunu teyit ettikte...

Turkcell her sene kullandığınız paketin bu sene bulunmadığını söyleyip, paket yükseltmeye ve yüksek faturalar ödemeye yönlendiriyor. Başka bir operatöre geçmek gerekiyor anlaşılan. Senelerdir aynı oyunu oynuyorlar, tam bir fiyasko.

320 liralık faturam şimdi 800 lira isteniyor. Maddi durumum yok, karşılayamıyorum. Resmen %200 zam yapıldı. Tüketici hakem heyetlerine şikayet edeceğim. Turkcell'in bana uygun paket sunması gerekirken, paket yükseltmesi çok saçma. Onların bana uygun tarifeli bir paket sunmalarını istiyorum!

21 Nisan 2024'de 5418****68 numaralı hattımı Turkcell Mobil uygulamanız üzerinden Turkcell Süper 20 GB tarifesine geçirdim. Yani paket yükselttim. Uygulamanızda paket yükseltme işlemi yaptıktan sonra ilk 3 ay 30'ar lira fatura indirimi olacağı yazıyordu. Lakin paket yükseltme işlemimden sonra gelen ...

Turkcell faturalı hat ve cayma bedeli sözleşmemi bitirdim ve 300 küsur bir cayma bedeli olduğunu söylediler. Kabul ettim ve faturasıza geçiş yaptım. Bana, faturalıyken hattımı neden faturasıza geçirdiğimi sordular. Ben de internet kullanımımın fazla olduğu için kullandığım paketin yetersiz kaldığını...

5922255 numaralı hattım nedense ekstra kullanım yapmadığım halde 10 GB yetmesine rağmen 15 GB'lık pakete yükselmeme rağmen ay sonuna 1-2 gün kala bitiyor ve ekstralar için 50-100 TL ödüyorum. Bütçe açığınız varsa, iletseniz doğrudan bağış yapabiliriz. Umarım anlaşılmıştır. Teşekkürler, iyi çalışmala...

Antalya Muratpaşa'daki Turkcell bayisinde 1000 dakikalık paketim yetersiz geldiği için paketimi yükseltmek istedim. Faturamın 180 TL'den 360 TL'ye çıkacağı ve 2000 dakika alacağım söylendi. N***** adında bir kişi tarafından telefonuma şifre gönderileceğini ve bu şifreyi kendisine söylemem gerektiğin...

15 Aralık tarihinde aylık yenileme tarihine 4-5 gün kala Turkcell paket yükseltmesi yaptım. (Mevcut paketimin kullanım bedeli diğer ücretler dahil 192 TL) Yükseltme yaparak geçtiğim tarife ise 650 TL. Çok düşünceli Turkcell, 'Memnuniyetiniz için fatura kesim tarihini beklemeniz gerekmeden, bu ay da...

14 Ekim 2023 tarihinde internet paketimi yükseltmek için Bursa/Gemlik Turkcell bayisine gittik. Bize 310 TL fiyatında olan Mega+21GB paketini sundular. Çalışan bayan arkadaş bu paketin yanında Turkcell'in kulaklık verdiğini ve bu kulaklığın 310 TL fiyatın içine dahil olduğunu söyledi. Ayrıca bu kula...

Turkcell saha departmanından D** Hanım, firmamıza gelip faturalarımızın daha uygun fiyata kullanabilmemiz için daha önceden aldığımız beş ilave hattın zamanında yanlış açıldığını söyleyerek bunların iptal edilmesini ve yerine yeni yedi ila on hat satışı yaparak fatura toplamımızın 1100 Türk Lirası c...

Turkcell müşterisi olarak uygulama üzerinden paket yükseltme işlemi yaparken sözleşme onay aşamasında anlaşılabilir ifadeler konmuş, ifade belirsiz olduğundan dolayı yanlışlıkla yeni paket üzerinden faturalandırma seçeneğini seçerek 260 TL civarında bir fatura yapılacakken hiç kullanmadığım halde ye...

Turkcell hattıma tanımlı 30gb internet 29 Haziran 2023 tarihinde bitti ve otomatik olarak 50₺'ye 1 GB internet tanımlandığı mesajı telefonuma geldi. Bir önceki ayda aynı durumu yaşayıp müşteri hizmetlerini aradığımda 'dilerseniz bir üst pakete geçin. Size tanımlanan 1GB ücreti iptal edelim' demeleri...

Turkcell önce benim faturamı benim doğruca bilgim olmadan aşma limitini kaldırmış ki öncesinde yoktu öyle bir durum ve daha sonra abone olduğum paketi yükselterek bu ekstra faturadan kurtulabileceğimi söyledi ve daha sonrasında tekrar eski paketime eski fiyattan sahip olabileceğim söylendi ama şimdi...

2 ay önce aynı şikayetlerden dolayı terk ettiğim V***Numaramı taşıdığım Turkcell ile sözleşme yaptığım. Satın aldığım hizmet karşılığında taahhüt ettiğim aylık 100 TL ödemenin 4 kat üzerinde 513 TL fatura çıkarıldı. Haksız kazançtır yapmayın, etmeyin yaptığınız fırsatçılıktır abonelerinizin sınırlar...

Adana' da depremzedeyim. Superonline internet hizmeti sunamadı burada. Ben de mecburen internet kullanımımı telefonum üzerinden yaptım ve 2-3 günde 30gb internet kullandığımı öne sürerek 626 TL fatura çıkarmışlar. Sundukları tek çözüm ise paket yükseltip daha fazla para almak.