Turkcell Fatura numara yönlendirme

Turkcell hattımı 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolmadan önce Turkcell uygulamasına girip kontrol ettiğimde, ekranda taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldığı yazıyordu. Bunun üzerine hem uygulama üzerinden yeni tarifeleri ve ücretleri inceledim hem de çağrı merkeziyle görüşerek bi...

15 Ekim 2025 tarihinde, 0535***8985 numaralı aktif Turkcell hattıma “ödenmemiş fatura” uyarısı içeren bir mesaj aldım. Turkcell uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir borcumun olmadığını gördüm. Mesajda verilen linke tıklamadım ve belirtilen numarayı da aramadım. Hattım Adana’dan alınmı...

Tarih: 13.10.2025 Konu: Faturama bilgim ve onayım dışında yansıtılan “322 kodlu ülkeye yapılan yurt dışı arama” ücretinin iptali ve iadesi talebi Abone Bilgileri: Telefon Numarası: 0536***2940 Fatura Dönemi: Ekim 2025 Fatura Tutarı: 2775,10 TL Ekim 2025 dönemine ait faturamda, “322 kodlu ülkeye ...

Turkcell bana haberim olmadan konuşma ücreti yansıtıyor ve bunun bedeli, henüz 1 ay dolmadan 2222 TL oldu. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmek doğru değil. Aradığımda, numara yönlendirildiği için olduğunu söylüyorlar. Kendi işlerine gelince kullanımlarınızı d...

Turkcell hattımda telefon ettiğimde, 3 gündür ekranıma "koşullu yönlendirme mevcut" mesajı geliyor. Turkcell 532 hattını 3 kez, Canlı destekten 1 kez arama yaptım. Karşıma çıkan Müşteri temsilcilerine telefonumdaki yönlendirme numarasını söyleyip (+905*******27 ) bu numara nedir? Benim böyle bir tal...

Turkcell 4 Ağustos 2024 ve 4 Eylül 2024 tarihlerinde faturama iki defa 229 TL htp click n Play diye bir yerden ücret yansıtılmış. Turkcell müşteri hizmetleri bakmıyormuş (faturayı alırken iyi) beni 0850 533 33 60 numaraya yönlendirdi. Sert tavırlı bir temsilci bizi karşıladı iade ve iptal istedik. A...

Turkcell faturamda yer alan Cihaz Satış Aylık Tahsil Ücreti 11,90 TL iken bu ay nedense birden 23,80 TL'ye yükselmiştir. Bu yükselmenin sebebi hiçbir şekilde belirtilmemiştir. Müşteri hizmetlerini arıyorum, başka bir numaraya yönlendiriyor. Orayı arıyorum, gerekli cevabı alamıyorum. Bu artışın sebeb...

Turkcell hattı kullanıcısıyım. Yurt dışına çıkarken müşteri temsilcisini arayarak hattımı yurdışı kullanıma kapattırdım. Döndükten sonra fatura geldi. Her zaman kullandığım paket ücreti dışında 378 lira çağrı yönlendirme ücreti kesilmiş. Kullanıma kapalı olmasına rağmen Yurtiçi başka bir numaraya yö...

Geçen günlerde hiçbir şekilde o uygulamayı kullanmadığım halde Turkcell Paycell üzerinden faturama 200 liralık yansıma olmuş. Müşteri hizmetlerini arıyorum, insan bulana kadar binbir türlü soru soruyorlar. Bağlanıyorum, bu sefer de "biz ona bakmıyoruz sizi Paycell ilgililerine yönlendiriyoruz" deyip...

Turkcell hatlarıma ayda 1000 TL üzerinde fatura ödeyen bir müşteri olarak, adam akıllı bir hizmet almayı hak ettiğimi düşünüyorum. Bilgim dışında 053975*** numaralı bir numaraya (kimin ya da neyin ya da hangi servisin numarası olduğu belli değil) yönlendirme yapıldığını fark ettim. True caller gibi ...

Turkcell hattım üzerinden benim yapmadığım bir yönlendirme ücreti faturama yansıtılmış yönlendirme yapılan numara 0539********27 numaralı numaradır. Müşteri hizmetlerini aradığımda kesinlikle yardımcı olunmuyor. Bununla birlikte bu işlemin ücretini bayi üzerinden alabilirsiniz diyen bile oldu. Bence...

Adıma kayıtlı uzun senelerdir hiç operatör değiştirmeden Turkcell'den hizmet aldığım 533... 9620 numaralı mobil telefon hattımdan 405 TL yönlendirme ücreti yansıtılmıştır. Ben herhangi bir yönlendirme yapmadığım halde, çağrı yönlendirme ayarlarında 'aramaları 085532*****27 numarasına yönlendirme yap...

Fatura takibinden faturanız 807 TL olarak gelmiştir şeklinde bir mesaj aldım. Aşım yaptığımı düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve arama yönlendirme hizmetinin açık olduğunu öğrendim. Önceki aylarda böyle bir durumla karşılaşmadım ve bu durum benim bilgim dışında gerçekleşmiş. Normalde faturam 13...

12 ay taahhütlü Turkcell hattımın 10. Ayında 500 kusur gelecek olan faturam 757TL gelmiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda 0850 532 82 82 numarasına yönlendirme yaptığımı söylediler. Fakat ben telefonumdan hiçbir yönlendirme yapmadım. Böyle bir numarayı bilmiyorum yönlendireyim. Numaranın ki...

Turkcell hattımda 450 TL olan faturam bu ay 989 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı yönlendirme sebebiyle olduğunu ve çağrı yönlendirmeyi kapattıklarını ancak denediğimde sorunun devam ettiğini fark ettim. Tekrar aradım ve yine aynı cevabı aldım. Sorun devam etti. Bayiiye gitmem söylendi...

Turkcell faturalı hatta geceli yaklaşık 6 aydan fazla oldu. Ama her ay yeni bir bahane bulup benden faturamın iki - üç katı ödeme alınıyor. Bu ay ki bahaneleri de ben yapmadığım halde numara yönlendirme yaptığımı iddia ederek 200 liralık faturama 400 lira ekleyerek benden 600 lira talep ediyor. Ve b...

Turkcell hattımdan fatura detayında 336 lira fazladan konuşma ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetleri ile konuştum Arama yönlendirme yapılmış dedi. Bilgim dışında olan bu yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen ç...

Ben yurt dışında olduğum için 0546*****98 numaralı Turkcell hattımı hiç kullanmadım, telefona dahi takmadığım halde bilgim dışında 08505328282 numaralı bir numaraya yönlendirme yapılarak faturamın aylık ödeme miktarının bir hayli üstünde 810 TL ödemek zorunda bırakıldım. Turkcell müşteri hizmetlerin...