to read complaints and reviews, or file yours.Ev İçinde İnternet Sinyali Yok, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
Turkcell Dolu Eko 90 paketini kullanıyorum. Bulunduğum ev merkez mahallede, Çarşı merkezinde ve 2. Katta olmasına rağmen evin içinde internetim neredeyse hiç çekmiyor. Sadece balkon ve cam kenarlarında sınırlı şekilde çekiyor, koltukta otururken bile internet kullanımım mümkün olmuyor.
Bu sorun 25 Nisan’dan beri devam ediyor. Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde kayıt açıldı ve “size geri dönüş sağlanacak” denildi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun da giderilmedi. Arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Evimin konumu merkezi olmasına rağmen Turkcell hattımı ev içinde kullanamıyor olmam nedeniyle, devam eden bu çekim sorunu yüzünden Dolu Eko 90 tarifeme ait taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan, cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
