Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi’nde 5G Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Selçuk

345

Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi Uysaler Sokak’a yaklaşık 1,5 yıl önce taşındık ve o günden bu yana Turkcell Superonline ve Turkcell mobil hatlarımızda 4.5G‑5G çekim gücü neredeyse hiç yok. Hem cep telefonlarımızla düzgün bir görüşme yapamıyoruz, hem de mevcut Superbox cihazımızı verimli şekilde kullanamıyoruz.

Bu süre içinde en az beş kez müşteri hizmetlerini arayıp bir sürü şikayet kaydı oluşturduk; ancak sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Sadece benim oturduğum binada sekiz kişi Turkcell hattı kullanıyor; ayrıca şirket hattım da Turkcell olmasına rağmen, bu kadar kullanıcıya rağmen bölgemizle ilgili herhangi bir iyileştirme yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Özellikle acil bir durumda telefonlarımızın çekmemesi güvenliğimizi de tehlikeye atıyor.

Sadece kendi ailemde her ay yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura ödüyorum. Buna rağmen hem mobil hatlarımı hem de Superbox’ı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bölgedeki bu çekim sorununun giderilmesi için mahallemize yeni bir baz istasyonu kurulmasını ya da mevcut baz istasyonlarının güçlendirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimizin ciddiye alınmasını ve artık kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell