to read complaints and reviews, or file yours. 
48 saat geçti fakat eSIM QR kodu gönderilmedi. Turkcell'den geri dönüş sağlanmadı, 3 gündür muhatap bulamıyorum. Mağdurum, derhal çözülmesini istiyorum. Kimse bana ulaşamıyor, resmi işlerimi halledemiyorum. Müşteri hizmetleri ise çok ilgisiz.
Bir operatörden hattımı Turkcell’e taşıdım. Bana söylenilen aktivasyon tarihi ve saatinde eSIM olarak geçiş yapmak istedim. QR kodu okuttum, üzerinden 24 saat geçti. Ne QR kodumu okutmama rağmen aktivasyonum sağlandı, ne müşteri hizmetlerinden yardım alabildim, ne de gittiğim bayiden bana yardımcı o...
Turkcell faturalı hattımda e-sim kullanıyorum. Telefonum arızalandığı için ikame bir cihaza geçmek zorunda kaldım ve bugün o cihazı teslim ettim. Kendi telefonuma tekrar e-sim kurulumu yapmak istedim, ancak bunun için sadece bir QR kodu gönderilmesi gerekirken, talebime 48 saat içinde dönüş yapılaca...
9 Ekim 2025 tarihinde, yurt dışında bulunduğum sırada Turkcell hattım için esim QR kodu talebinde bulundum. İPhone 15 Pro cihazımda kullanmak üzere müşteri hizmetleriyle Turkcell uygulaması üzerinden defalarca yazıştım. Her seferinde “48 saat içinde gönderilecek” bilgisi verildi; ancak 4 gün geçmesi...
Turkcell e-sim hatası; yaklaşık 40 saattir telefonumda hat yok. Müşteri temsilcilerini 4-5 kere aramama rağmen sorunum çözülmedi. Yapacakları tek şey QR kod göndermek, ancak maalesef bu konuda yardımcı olunmuyor ya da yeterince ilgilenilmiyor. Böyle bir sorumsuzluk ve acemilik daha önce görmedim. Uz...
Vodafone'dan Turkcell e-sim'e geçiş yaptım. Hat aktif görünüyor fakat QR kod için mail gelmedi ve bu durum 24 saati çoktan geçti. Müşteri hizmetleri ise güncelleme atmaktan ve çözüm merkezine tekrar QR kod mail isteminde bulunmamdan başka bir çözüm sunmuyor. Her Turkcell'i aradığımda müşteri temsilc...
Yorumlar