to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Oltu’da Turkcell Sinyal Sorunu Yıllardır Çözülmedi
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Erzurum ili Oltu ilçesi Bahçeli Kışla Mahallesi Çeperli Kışla küme evlerinde evin içinde telefonum hiçbir şekilde çekmiyor. Sık sık kopmalar oluyor, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyor ne de alabiliyorum.
Bu konuyla ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, baz istasyonunun güçlendirileceği söylenmesine rağmen yaklaşık bir yıldır herhangi bir iyileşme yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Turkcell’den, bulunduğumuz bölgedeki baz istasyonunun güçlendirilmesini ve hattımızın evimizin içinde de sorunsuz bir şekilde çekmesini talep ediyorum. Bu konuda artık somut bir çalışma yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Erzurum Oltu Bahçeli Kışla Mahallesi Çeperlikışla küme evleri bölgesinde hat hemen hemen hiç çekmiyor. Telefonla konuşma yapamıyor, mobil interneti sağlıklı kullanamıyoruz.
Bu sorunu uzun süredir, neredeyse her zaman yaşıyoruz. Yaklaşık 2 senedir defalarca kez aynı problemi çekmemize rağmen Turkcell müşteri hizmetlerini iki kere aradık, her seferinde “yapacağız, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen bölgede hiçbir iyileştirme yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Bölgemizde doğru dürüst çekmeyen hat yüzünden mağdur oluyoruz. Erzurum Oltu Bahçeli Kışla Mahallesi Çeperlikışla küme evleri civarında bulunan baz istasyonu veya altyapıda gerekli anten iyileştirmesinin yapılarak, hat ve internet çekim kalitesinin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm sunmadılar ama paraya sıra geldiğinde çok güzel alıyorlar
Boş boş reklamlar daha h+ çekip bir de 5 g reklamı yapıyorlar verdiğimiz parayı reklama değil de hizmet kalitesine sunsanız daha iyi olur tek kelime ile kurumsal...
Bir hafta olacak hala dönüş yapmadınız siz bu baz istasyonu geliştiren kadar her gün şikayet yazacağım
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir bilgi verilmedi sadece yapacağız ama ucu açık denildi siz boş bir şirketsiniz 5 g reklamı vereceğinize milleti h+geçirin önce ne zaman yapacak sınız denilğinde bilmiyoruz efen sadece yatırım programına aldık deniliyor çantayla para veriyoruz Turkcell'e Superbox artı GO artı hatları ne sonucu boş hiçbir. Çözüm sunmadınız sow yapmayın
Cevaplanmadı benim sorunum yeni şikayeti de yazdırmıyorsunuz bilerek
Her gün girip buraya yazacağım düzelene kadar 5g geçecekmiş daha h+ çekmiyor daha telefonla konuşamıyoruz reklam yapacağınıza yatırım yapın
