Turkcell Bayii Tarafından Kandırıldı

3 ay önce engelli hattı Turkcell aldım. İlk fatura biraz yüksek sonrakiler %25 indirimli 70 TL civarında gelecek denildi fakat ilk faturadan son fatur...

Turkcell'den engelli indirimi tanımlaması yaptırdım. Bayiden indirim için rapor gitmemiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve raporun tanımlanmadığını söylediler. Tekrar bayiden yeni başvuru yaptım. Sistem, 1 ay sonra tekrar başvuru yapılabileceğini söylüyor. 1 ay daha indirimsiz mi kullanacağım hattı? Bu durumdan şikayetçiyim.

3 ay önce engelli hattı Turkcell aldım. İlk fatura biraz yüksek sonrakiler %25 indirimli 70 TL civarında gelecek denildi fakat ilk faturadan son fatur...


Turkcell hattımda 100de yüz engelli raporu ile yüzde 25 oranında indirim almak için gerekli belgeleri vermeme rağmen 4 aydır 5 kere bayiye gidip evrak eksik deyip sürekli yüksek fatura çıkarıyorlar. Her defasında tamam engelli raporu sisteme yüklendi diyorlar. Ay dolmadan gene evrak eksik diye yüks...

Turkcell'in engelli indirimimi vermemek için gösterdiği çaba karşısında mağdur oldum. Engelli raporu bulunan çocuğumun kullandığı hattın üzerine engelli indirimi alabilmek için 27 Kasım'dan beri sürekli talep oluşturup gerekli evrakları gönderiyorum. Çocuğumun okulda olduğu saatlerde ısrarla aranmam...
Turkcell yaklaşık 3 ay önce bana engelli indirimi tanımladı. Sistemimde 3 aydır indirimim vardı, ancak bu ay indirim iptal edilmiş. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS ne de mail var. Talep iptal edilecek diye bir bilgi verilmedi. Çağrı merkezinden Ş** Hanım ile konuşmamız sonrasında b...
Yorumlar