to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Nakilinde Sistem Hatası Ve Çağrı Bekleyişi
16.05.2026 tarihinde ev internetimin nakil işlemleri için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yapmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri danışmanı, sistemde hata olduğunu, buna rağmen kayıt aldığını ve ekiplerin randevu için beni arayacağını söyledi.
İki gün boyunca herhangi bir arama olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez sistemde hiçbir kayıt görünmediği, yeniden kayıt oluşturulduğu söylendi. Sonraki günlerde de her aradığımda sistem hatası olduğu, ekiplerin randevu için arayacağı bilgisi verildi; ancak hiçbir somut adım atılmadı.
Evimizde telefon çekmediği ve mobil internet de kullanamadığımız için bu nakil işlemine acil olarak ihtiyaç duyduğumuzu her defasında özellikle belirtmeme rağmen 6 gündür çözüm odaklı bir dönüş alamadım ve hâlâ evde internetsiz durumdayız. Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi’indeki adresimiz için talep ettiğimiz nakil işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 yun geçmesine rağmen hala arayıp soran yok. Bu süreçte neredeyse her gün aradım. Hep aynı cevapları aldım. Ve en son konuştuğum müşteri danışmanı diğer konuşmalarda şikayet kaydı oluşturuyoruz denmesine rağmen meğerse hiçbir kayıt oluşturulmamış sadece not düşülmüş, mağduriyetimizin artık gerçekten giderilmesini istiyoruz.
