Şifre Sıfırlama Eposta Bağlantısı Gelmiyor Ve Hesaba Giriş Sağlanamıyor

House of SuperStep internet sitesinden yaklaşık 10–11 gün önce Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası uymadığı için iade veya değişim yapmak istiyorum ancak şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum.

Site üzerinden şifre sıfırlama işlemini defalarca denememe rağmen e-posta adresime hiçbir doğrulama veya şifre yenileme linki gelmiyor. Günlerdir bu işlemi tekrar tekrar deniyorum ama sonuç alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım.

Hem hesabıma erişemediğim hem de bu yüzden iade talebi oluşturamadığım için mağdur durumdayım. Şifre sıfırlama problemimin en kısa sürede çözülmesini, sistemde kayıtlı olan e-posta adresime şifre yenileme bağlantısının sağlıklı bir şekilde gönderilmesini ve hesabıma giriş yaparak iade talebimi sorunsuz şekilde oluşturabilmeyi talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.