Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paketim Kullanılmıyor, Sorunum Çözülmüyor!

Mustafa
11 Ağustos 23:56
655

Turkcell Superbox 200 GB ana paket ve 50 GB ek paket kullanıcısıyım. Tarifem yenilendiğinden beri, ek paketim olmasına rağmen internet kullanımım ana paketimden düşülüyor, ek paketim ise hiç kullanılmıyor. Bu durum tarifem yenilendiğinden beri devam ediyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Antalya Manavgat’ta kullanıyorum ve müşteri numaram 5385****93’tür.

Ek paketimin öncelikli olarak kullanılmasını ve bu sorunun en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 07:43 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
12 Ağustos 23:05

Kesin hir çözüm almak istiyorum teşekkürler

Mustafa
14 Ağustos 11:36

Sormumu çözmediler saçma olduğu ilettim fakat bu bu şekilde oluyormuş Turkcell pişmanlıktır

14 Ağustos 11:45

Değerli Müşterimiz, 14.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Paketler Ana Paket Yenilenince Boşa Gidiyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Melisa
07 Eylül 00:27
1.161
1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Veri İçin Haksız Kota Tüketimi Ve Destek Sorunu

Aytaç
28 Ekim 10:13
898
kullanilmayan-veri-icin-haksiz-kota-tuketimi-ve-destek-sorunu-2.jpg
kullanilmayan-veri-icin-haksiz-kota-tuketimi-ve-destek-sorunu-1.jpg
1
Zeynepnur sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Paketimde Yanıltıcı Kampanya Ve Çözüm Sunulmaması

Zeynepnur
08 Ekim 17:33
912
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Yansıtıldı, Sorunun Çözülmesini İstiyorum

Büşra
09 Ağustos 18:54
847
4
Selim sonuçtan memnun
Çözüldü

Ek Paket İptali İçin Çözüm Sunulmuyor

23 Ekim 14:48
1.159
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri