to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB hediye paketini Antalya Duacı’da kullanıyorum. İlk ay toplamda 280 GB civarı bir kullanım ile ayı sorunsuz tamamladık. Ancak bu ay, bitime 13 gün kala sadece 8 GB kullanım hakkımız kaldı. Özellikle 27.10.2025 tarihinde yarım saat aralıklarla 7 GB, 2.6 GB, 0.8 GB ve 0.2 GB gibi anlam veremediğimiz yüksek kullanımlar görünüyor. Önceki günlerde de gece 03.00 - 05.00 saatleri arasında, kullanılmadığı halde 20-30 GB’lik veri kullanımı yansıtılmış.
Bu durumun teknik olarak incelenmesini, yaşanan aksaklığın giderilmesini ve kullanmadığımız kotanın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle (532) iletişime geçemedim, herhangi bir destek alamadım. Ödemelerim düzenli olarak otomatik şekilde yapılmaktadır. Abone numaram: 5348***640.
Konu hakkında acil destek ve çözüm bekliyorum.
Turkcell Superbox 150 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyorum. Tarife sürem bitince müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu pakete geçmem önerildi ve kabul ettim. Ancak paketim yetmediği için geçen ay ve bu ay birer kez 50 GB ek paket satın aldım. Fakat iki aydır faturamda 2 adet ek paket ücreti g...
Turkcell Superbox hattımda 500 GB internet paketim vardı. 10 Eylül 2025 tarihinde, paketimin bitimine yaklaşık 1 saat kala internetim tamamen kesildi. Normalde 1 saat sonra paketim otomatik olarak yenilenecekti. Ancak bu kısa süre içinde sistem tarafından otomatik olarak 50 GB ek paket devreye alınd...
Turkcell Superbox bireysel abonesiyim. Hattımın kapasitesini doldurdum, sistem otomatik olarak 50 GB atama yaptı. Kullanım süresi 5 gün. Devamında da gerekeceğini düşünerek 200 GB daha satın alma yaptım, kullanım süresi 30 gün. Sistem, otomatik olarak 200 GB'yi önceliklendiriyor, 50 GB devam paketin...
Yorumlar