to read complaints and reviews, or file yours.E-sim Aktivasyon Kodu Geçersiz Hatası Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Sayın Yetkili,
Tarafınıza, yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek üzere bu yazıyı iletiyorum.
( E-sim ) ile ilgili olarak yaşadığım olumsuz deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun,
• Hattımı yeni Turkcell operatörüne taşıdım, E-sim etkinleştirme kodu ile cihaza eklenmemesidir. Aktivasyon kodu geçersiz hatası vermesi, müşteri hizmetlerini arıyorsun çözüm bulamıyor bayiye yönlendiriyor. Bayiye gittikten sonra E-sim özelliğinin ne anlamalı kalıyor, zaman herkes için değerli, sistem kuruyorsun sistemi kullanamıyorsun
— Yaşanan bu süreç, firmanızdan beklentimi ciddi şekilde düşürdü. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemin bir yansıması olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
İyi çalışmalar dilerim.
E-posta: a*********@gmail.com
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Burhan Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebiniz devam ediyorsa inceleyebilmemiz için detaylı olarak Turkcell uygulamasının "Yardım" alanından iletmenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
