to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattım yaklaşık 90 gündür donuk olmasına rağmen, paketim donma halindeyken tarafıma 2.384 TL tutarında fatura çıkarıldı. Donma sürecim devam ederken böyle bir ücretle karşılaşmam hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur.
Konu ile ilgili görüştüğümde, donma sürecimin bittiği ve hattın açıldığı söylendi ancak bu konuda bana önceden herhangi bir SMS, e-posta ya da bilgilendirme yapılmadı. Eğer donma süresi sona ermiş olsaydı, hattın açılacağına dair mutlaka bir uyarı ya da onay süreci beklerdim. Elimde hem faturaya hem de süreçle ilgili bilgilere dair kayıtlar ve kanıtlar bulunmaktadır.
Paketim donuk olduğu süre zarfında kullanılan bir hizmet olmadığını, buna rağmen yüksek tutarlı bir fatura çıkarılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle 2.384 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 100 GB kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 ay önce hattımı dondurdum ve bu süre boyunca yalnızca vergisini ödedim. Dondurma işlemi sırasında, cihazı teslim edeceğim tarihten önce tarafıma SMS ya da arama yoluyla bilgi verileceği ifade edilmişti. Ancak cihazı teslim tarihine yaklaşık bir ...
Turkcell hattım için dondurma işlemi yaptırmama rağmen, hattımın dondurulduğu döneme ait faturaya ücret yansıtıldı ve bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Dondurma işlemini yaparken tarafıma eksik bilgi verildi, arada kalan dönemde hattı kullanmadığım sürenin ücretini de ödemek zorunda bırakıldım. Hat...
Yaklaşık 2 yıldır abonesi olduğum Turkcell Superonline Superbox hizmetim için 2023 Ekim Kasım döneminde hakkım olan geçici hizmet dondurma talebimi işleme koydum. Mart ayında ise tekrar aktif etmek için aradığımda hattımın ve aboneliğimin iptal edildiği bilgisini aldım. 9.74 TL' lik bir fatura ödenm...
Turkcell Superbox ev interneti hattımın iptalini 17.10.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim halde, iptalden sonraki dönem için hiç kullanmadığım internet hizmeti nedeniyle 1.079,07 TL tutarında fatura çıkarıldı. İptal ettiğim ve fiilen faydalanmadığım bir hizmet için ücret talep edilmesini kabul etmiyor...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Normalde 180 TL olan aylık ödemem, taahhüt bitmesi nedeniyle 567.50TL, 805.00TL, 896.15 TL olarak 3 ay devam etti. Bu sabah 805 TL olan faturamı ödeyip, aboneliği sonlandırma talebinde bulundum. Bir faturanız daha çıktı 896.15 TL dediler. Bu kadar yüksek tutarlar çı...
Yorumlar