Turkcell müşteri hizmetleri hat taşıma

04.11.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi için 5g Dijital 40 GB paketine başvurdum. 05.11.2026 tari...hinde hattım Dijital Kurye ile teslim edildi ve tüm işlemlerim kapıda tamamlandı. En geç 72 saat içinde geçişin gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen ha...

05.11.2026 tarihinde saat 11:53’te Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. Aynı gün içinde fikir de...ğiştirerek 05.11.2026 saat 13:30’da hat taşıma başvurumun iptal edilmesini talep ettim. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de işlemi yaptığım bayi başvurunun iptal edilemeyeceğini sö...

3 Kasım 2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında, iki hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için Mecidiyeköy Meydan’da... bulunan Turkcell bayisine gittim. İşlemler sırasında borcum olduğu söylenerek kasaya yönlendirildim, ancak kasada herhangi bir ödeme alınmadı ve borcun faturama yansıtılacağı ifad...

10.09.2026 tarihinde 0546********17 numaralı hattımı Malatya Park AVM Turkcell Bayisi’nde numara taşıma yoluyla Akıllı Ç...ocuk Saati Tarifesi 5 GB paketine geçirmek üzere başvurdum. İşlem sırasında hattın aylık fatura tutarının 150 TL olacağı bilgisi verildi. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra ...

11 Ekim Pazar günü saat 10:15 civarında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park içerisindeki Turkcell şubesine hat taşıma işlem...i için gittim. Şubeye girdiğimde içeride bulunan üç personelin de boş ve müsait olmasına rağmen benimle ilgilenmediklerini gördüm. Uzun süre beklememe rağmen kimse yardımcı olmaya ...

Turkcell’in Büyük Festival 10 GB paketini 227 TL taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün 19 Ekim’de bitecek olmasına ...birkaç gün kala Turkcell mobil uygulamasında aynı paketin taahhüt sonrası ücretinin yaklaşık 250 TL’den 350 TL’ye çıkacağını gördüm ve hem uygulama hem de müşteri hizmetleri aracıl...

Turkcell hattım için kullandığım Platinum tarifesi kapsamında, hat devri işleminin ardından hattımı 02.09.2026 tarihinde... başka bir operatöre taşıdım. Operatör değişikliği öncesinde mobil ödeme bölümünde yaklaşık 3.200 TL civarında görünen fatura tutarımın, bugün itibarıyla 7.000 TL’ye yükseldiğini g...

Turkcell faturasız hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için bugün yaklaşık 1 saat önce Hakkari Yüksekova’daki Tu...rkcell bayilerine gittim. Bayide bana, faturasız hattan faturasız hatta hat taşıma işlemi yapmadıklarını söylediler. Türkiye’nin en büyük operatörlerinden birinin bayisinde “biz bö...

Hattımızı Turkcell’e faturasız hat olarak taşımak istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri hem de bayide bana zorunlu olar...ak faturasız paket satılmaya çalışıldı. Paket satın almadığım sürece numara taşıma işlemini gerçekleştirmeyeceklerini açıkça belirttiler. Bu uygulamayı kabul etmiyorum. 25.09.2026...

Turkcell aboneliğim kapsamındaki 541210*** numaralı hattımı başka bir operatöre taşıdım ve hat taşıma işleminden önce ha...ttın devri de gerçekleştirildi. Buna rağmen 10.08.2026 tarihli son faturamda 2.139,05 TL tutarında bir borç yansıtılmıştır. Bu faturada tarife/paket ücreti 461,87 TL, vergiler 1.18...

Turkcell faturalı hatta geçmek için bugün Turkcell uygulaması üzerinden hat... taşıma işlemi başlattım. Uygulama üzerinden 25 GB internet içeren bir pake...

05.08.2026 tarihinde üç adet cep telefonu hattımı online başvuru ile Turkcell’e taşıdım. Kimlik–sim kart eşleştirmesi ve... e-Devlet üzerinden sözleşme onayı dahil tüm işlemleri eksiksiz ve onaylı şekilde tamamladım. Üç hattan ikisi zamanında açıldı ve bu hatlarda herhangi bir sorun yokken, 505 *******...

Turkcell üzerinden online olarak hat operatör değişikliği başvurusu yaptım ve 0551*****35 numaralı hattım 27.07.2026 tar...ihinde kurye tarafından teslim edildi. Ancak hattım o günden bu yana hiçbir şekilde aktif olmuyor. Numara taşıma işlemi yaptım, hattı aktive etmek için Turkcell’in gönderdiği link...

Bir aydır Vodafone hattımı Turkcell’e taşımaya çalışıyorum, ancak online kanallardan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. U...ygulama ve internet sitesinde cazip kampanyalar ve paketler görünüyor, fakat aynı paketler bayilerde ve merkezlerde yok, en az 200 TL farkla daha pahalı fiyatlar sunuluyor. Online ...

22.07.2026 tarihinde numara taşıma işlemi sonrasında Turkcell hattım için tarafıma kurye ile yeni bir fiziksel sim kart ...teslim edildi. Ancak sim kart telefona takıldığında cihaz sürekli “sim yok” uyarısı veriyor ve hat hiçbir şekilde kullanılamıyor. Şebeke gelmediği için arama yapamıyor, SMS göndere...

Vodafone’dan Turkcell’e hat taşımak için 22.07.2026 tarihinde Antalya 5m Migros’ta bulunan Turkcell mağazanıza gittim. 5...g Cepte Fırsat 20 (20 GB, 1000 dk her yöne) tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Ancak mağazada bana bu işlemi mağaza üzerinden değil, 532 numarasını arayarak yapmam gerektiği s...

Turkcell Online uygulaması ve internet sitesi üzerinden 1 Haziran’dan bu yana kendi adıma yeni hat başvurusu yapmak isti...yorum ancak her denememde sistem hata veriyor. Ekranda sürekli “İletmiş olduğunuz bilgiler bu işlemi yapmak için uygun değildir” ve “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoru...

10.07.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıma işlemi yaptım. 12.07.2026 gü...nü saat 09.32’de hattımı cihaza takmam gerektiğine dair SMS gelmesine rağme...

2 Temmuz tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden yeni abonelik hat ...taşıma başvurusu yaptım. Görüşme sırasında yeni sim kartımın en geç 3 iş gü...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir Maxsi 70 GB paketini kullanıyorum. Kontrat yenileme dönemim yaklaştığı i...çin son 1 aydır gerek uygulama gerek müşteri hizmetleri üzerinden paketimi yenilemek istediğimde Maxsi 70 GB yerine beni zorla Dolu Eko 90 paketine yönlendiriyorlar ve bu paket içi...

06.07.2026 tarihinde saat 17:30 sularında Turkcell mobil uygulaması üzerinden hattımı Turkcell’e taşımak için başvuruda ...bulundum. Başvurunun ardından tarafıma SMS ile hattın 2 saat içinde adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak yaklaşık 1 saat sonra arayan kurye, adres teyidi için ulaştığında, b...

Turkcell’in Rahat Paket uygulamasıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Ümraniye’de kullandığ...ım hattım için online uygulama üzerinden Rahat Paket’e geçiş yaptım. Geçiş esnasında bu paketten istediğim zaman çıkabileceğim özellikle belirtilmişti, ancak gerçekte bu paketi bir...

Turkcell’de 561******* numaralı hattımı 19.06.2017'de açtırdım, 04.04.2018 ...tarihinde ise borcumu ödeyemediğim için hat kapandı. Bu borcu 2017–2018 dön...