Turkcell Dijital Servisler engelleme

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır hattıma iznim ve onayım olmadan, “dilencilik” tarzında, para talep eden toplu SMS’ler geliyor. Bu mesajlar numara üzerinden değil, başlık üzerinden geliyor ve özellikle orhanaladağ ve ayseyıldırım başlıklarıyla iletiliyor. Gelen her ba...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, ekranda “Girişiniz geçici olarak engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce aynı uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabiliyorken, hiçbir gerekçe açıklanmadan böyle bir engelleme yapılması beni mağdur etti. Herhangi bir ...

Turkcell hattıma bir süredir 850’li numaralı bahis sitelerinden haftada bir gün SMS geliyor. Bu mesajları kesinlikle almak istemiyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım ancak hattıma bu tür bahis içerikli ve reklam amaçlı mesaj...

Turkcell hattıma 0850 633 00 99 numaralı hattan, bugün saat 22.05 civarında “Sen var ya, çok fenasın” şeklinde rahatsız edici bir mesaj gönderildi. Tanımadığım bir numaradan bu tarz uygunsuz ve rahatsız edici ifadelerle mesaj almak beni tedirgin etti. Turkcell’den, bu numaradan gelecek arama ve mes...

Turkcell hattımla kullandığım Baisel uygulamasına yaklaşık 5 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde, telefonda sistem hatası olduğu veya girişimin engellendiği, telefon numaramın uygulamaya girişten yasaklandığı yönünde uyarı alıyorum. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyo...

Turkcell faturamda 'İmpulse Premium' adıyla, hiçbir şekilde onay vermediğim ve kullanmadığım bir hizmet için 1 Kasım ve 8 Kasım tarihlerinde iki kez, toplamda 448 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura detayında bu ücretler 'tek seferlik' olarak görünmektedir. Sadece merak edip bir linke tıklamıştım, herha...

Turkcell Dolu Pro 20 GB tarifemi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, günün farklı saatlerinde 0850’li bir numaradan sürekli olarak ücretli sesli mesaj aramaları almaktayım. Bu mesajların içeriğini bilmediğim ve ücretli olduğu için dinlemedim. Ancak istemediğim halde bu aramalar sonucunda faturalı hattım...

01.01.2025 tarihinde Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptım. 24 gündür, günde 2 kere müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, Turkcell'liler beni arayamıyor; hattımda engelleme var. Bir sorun nasıl olur da 24 gün çözülmez? Anayasal hakkım çiğneniyor. Bıktım artık müşteri hizmetlerinin kayıt açıp s...

Faturama htp click n Play 143 lira yansıtıldı. Turkcell bunu bir şekilde engellemesi lazım. Tamamen farklı bir işlem yaparken karşımıza çıkıp farkında olmadan kabul ediyoruz.