to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hat kullanıcısı olarak Mersin Mut Demirkapı Mahallesi’nde yıllardır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Bölgede telefonlar neredeyse hiç çekmiyor, zamanla sorun daha da büyüdü. Artık bir ağaç veya duvar arkasına geçtiğimizde bile iletişim tamamen kopuyor. Evin içindeyken, vericiyi gözle görebilmemize rağmen telefonlarımız çekmiyor ve sürekli kopmalar yaşanıyor. Telefonla konuşabilmek için belli bölgelere gitmek zorunda kalıyoruz.
Demirkapı Mahallesi’nde genellikle yaşlı insanlar yaşıyor ve çocukları şehir merkezlerinde ya da farklı illerde bulunuyor. Bu yüzden, günlerce anne babalarına ulaşamayan ve büyük endişe yaşayan çok sayıda kişi var. 2025 yılına gelinmesine rağmen hâlâ iletişimsiz bir köy olması kabul edilemez. Ayrıca Turkcell’in reklamlarında “çekmeyen yer yok” şeklinde iddialarda bulunması, yaşadığımız bu mağduriyetle tamamen çelişiyor ve kendimizi resmen kandırılmış hissediyoruz.
Sorunun çözümü için hem ben hem de bölgede yaşayan diğer kullanıcılar defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Ayrıca CİMER ve İletişim Başkanlığı gibi kurumlara da şikayetler iletildi ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı. Her ay kullanamadığımız hatlarımızın faturalarını ödemek zorunda kalıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Turkcell’den beklentimiz, Demirkapı Mahallesi’nde altyapı iyileştirmesi yapılarak şebeke sorununun kalıcı olarak çözülmesidir.
Mersin, Erdemli, Tabiye Mahallesi Mustakanlı Sokak’ta yaklaşık 1-2 yıldır Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde internet hızı çok düşük olduğu için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 'olumlu cevap veremiyo...
Malatya Arapgir Koru Köyü'nde yıllardır Turkcell faturalı hattımızla ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Bölgede hattınız neredeyse hiç çekmiyor; telefonla iletişim kurmak için dağlara, tepelere çıkmamız gerekiyor. Defalarca Turkcell şikayet hattına başvurdum, hatta son başvurumda sorunun çözüldüğüne da...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Giresun Keşap Bayrambey Köyü’nde yaşıyorum. Uzun yıllardır, yaklaşık 10 yıldan fazla bir süredir köyümüzde hem telefon hem de internet çekmiyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve köyde yaşayan herkes iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyor. Defalar...
Turkcell abonesi olarak, Manisa ili Soma ilçesi Türkpiyala Mahallesi ve çevresinde ciddi şebeke sorunları yaşamaktayız. Özellikle iş yerimizde ve Soma ile işletme arasındaki bölgede hattımız çoğu zaman hiç çekmemekte, sesli görüşmeler yapılamamakta ve mobil internet hizmeti neredeyse kullanılamaz ha...
Turkcell yıllardır “Türkiye’nin en güçlü şebekesi” sloganıyla reklam yapıyor. Ancak Samsun ili, Terme ilçesi, Yalı Mahallesi’nde bu sözlerin hiçbir karşılığı yok. İlçe merkezine sadece 2 km mesafede, düz arazide olmamıza rağmen hattım neredeyse hiç çekmiyor. Aramalar kesiliyor, internet açılmıyor, m...
Yorumlar