to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 18 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Adıyaman merkezde, ikamet ettiğim Yeni Sanayi Mahallesi 2852 Sokak... ve çevresinde hattım doğru düzgün çekmiyor, günün her saatinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Aramalar sürekli kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ya da bir anda ha
Yaklaşık 7 ay önce eşimle birlikte Turkcell’e geçiş yaptık. O günden bu yana hem ben hem eşim mobil hattımızda defalarca... internet kesintisi yaşadık. Zaman zaman internet tamamen çekmiyor, özellikle de son dönemde bu durum daha da sıklaştı. Bu 7 aylık süre içinde bir keresinde telefonum yaklaşık 2 s
Turkcell faturalı hattımda operatör değişikliği yapmadan önce cayma bedelini özellikle sordum ve tarafıma yaklaşık 1.500... TL civarında bir tutar yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım. Ancak Şubat ve Mart ayı faturalarımda toplamda yaklaşık 9.000 TL gibi son
Turkcell faturasız hattım Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve bulunduğum bölge...de şebeke tamamen yok, telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de hiç kullanamıyorum. Aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bu hatta karşılık, 3–4 aydır bulunduğum yerde hizmet alam
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 14 aydır bulunduğum mahallede neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün arama yapabi...liyorum ne de arama alabiliyorum, çoğu zaman telefon tamamen çekmiyor gibi oluyor. İnternet bağlantısı da çok zayıf olduğu için özellikle çocuğumun internet üzerinden yapması gerek
"Teşekkür ederim, problem çözüldü. Arandığımda geçici sorun olduğu ve düzeltildiği bildirildi."
17 Mart 2026 gecesi Londra’da, saat 24:00 civarında telefonum çalındı. Hattım Turkcell faturalı hat ve güvenlik açısında...n derhal kapatılması gerektiği için arkadaşımın telefonundan Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 45 dakika hatta bekledikten sonra Z***** Hanım cevap verdi, durumumu tüm
Annemin Turkcell faturalı hattı kapalı olmasına rağmen arandığında meşgul çalıyor. Bugün bunu fark edip Turkcell müşteri... hizmetlerini 532 üzerinden aradım. Görüşmemde bana # ile başlayan bir kod verildi, bu kodu uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Yaklaşık 30 dakikadır hatta beklememe rağ
Turkcell gün 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır Tokat ili Turhal ilçesi Kazım Karabekir Mahallesi’nde hem ...şebeke çekim gücü hem de mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Telefon çoğu zaman tam çekmiyor, internet ise ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızda çalışıyor. Diğer op
Turkcell hattımı Diyarbakır Silvan’da dünden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Telefon neredeyse hiç çekmiyor, sürekli... şebeke gidip geliyor. Telefonu sıfırlamama rağmen sorun düzelmedi, hattımı farklı telefonlarda da denedim ancak yine aynı şekilde çekmeme sorunu devam ediyor. Bu nedenle sorunun t
Turkcell hattımı Ankara Keçiören Ufuktepe Mahallesi 846. Sokak civarında kullandığım her yerde, hem ev içinde hem de dış...arıda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, internet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Bu durum günlük iletişimimi ve
"Teşekkür ederim sorun çözüldü. Müşteri hizmetlerinde en son görüştüğüm temsilciye ayrıca teşekkür ederim"
Turkcell hattım için Huawei Watch 5 akıllı saatimde Watch eSIM hizmetini 16.03.2026 tarihi itibarıyla aktif etmeye çalış...mama rağmen 4 gündür bir türlü aktif edemiyorum. Saatimde eSIM'i kullanamadığım için hizmetten yararlanamıyor, saatimi hücresel bağlantı özelliğiyle kullanamıyorum. Bu süreçte Tur
Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e yasal olarak, online başvuru ile faturalı hat olarak taşıdım. Hat açıldıktan sonra yakla...şık bir haftadır Vodafone kullanıcıları beni aradığında, sistemde böyle bir numara yok şeklinde uyarı alıyorlar ve bana hiçbir şekilde ulaşamıyorlar. Diğer operatörlerden aramalard
Turkcell kurumsal hattımı yıllardır istemediğim halde taahhüt yenilemeye zorlayarak kullanmak durumunda bırakılıyorum. H...atta bağlı olan şirketi kapatmamıza rağmen, numaramı başka operatöre taşımama izin verilmiyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım 0 53***99 ** ** numaralı hattır ve 2
Yaklaşık 3 hafta önce, çekim gücünün daha iyi olacağı söylenerek Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başla...dığımdan bu yana ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Beni arayan kişilerin önemli bir kısmı bana ulaşamıyor, benim yaptığım aramalarda ise hiçbir çalma sesi dahi gitmiyor. Özellik
Turkcell TV+ ev internetli TV+ paketimi bilgisayar tarayıcısı üzerinden kullanamıyorum. Hem Chrome hem de Edge tarayıcıd...a, 13 Mart saat 14:00 civarında ve 17 Mart saat 14:00 civarında defalarca giriş denemesi yaptım. Şifremi doğru girmeme rağmen bir süre bekledikten sonra her seferinde “beklenmedik
Yaklaşık 2 yıldır Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 13. Cadde üzerindeki evimde Turkcell mobil hattımı neredeyse hiç... kullanamıyorum. Ne telefonla sağlıklı şekilde arama yapabiliyorum, ne de mobil internet çekiyor, sürekli şebeke sorunu yaşıyorum ve bu durum günün her saati, kesintisiz biçimde de
Turkcell hattımda kullandığım Devam Festival 100 GB tarifemde, internet kullanımımda ciddi bir usulsüzlük olduğunu düşün...üyorum. Özellikle internet tarayıcıları üzerinden (Safari veya Chrome fark etmeksizin) internete girdiğimde, bir anda 1–2 GB gibi yüksek internet kullanımları yansıyor ve gerçekte
19/03/2026 tarihinde Afyonkarahisar Park Afyon AVM Turkcell şubesinden Huawei Matepad 11.5 papermatte Edition 2023 model..., space gray renk tablet satın aldım. Ödemeyi kartla tek çekim şeklinde toplam 14.299 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sürecinde annem de yanımdaydı. Mağazaya girdiğimde, ürü
İstanbul Eyüpsultan Göktürk Merkez Mahallesi’indeki evimde Turkcell mobil hattım neredeyse hiç çekmiyor. Mobil interneti... de sağlıklı şekilde kullanamıyorum, veri bağlantısı sürekli kopuyor. Gelen aramaları ancak Wi-Fi üzerinden alabiliyorum. Apartmandaki diğer Turkcell kullanan komşularımın ve binan
Turkcell hattımda bir süredir telefon ekranımda aniden beliren Turkcell menü bilgilendirme ekranlarıyla ilgili sorun yaş...ıyorum. Bu menü ekranda çıktığında, özellikle “iptal” demediğim sürece sürekli açık kalıyor ve telefonumun ekran ışığı sönmüyor. Bu durum ay içinde ortalama dört defadan fazla tek
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell hattımla Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 13. Cadde civarında hem şebeke hem de mobil in...ternet konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç şebeke yok ve internet kullanılamayacak kadar zayıf, bu nedenle hem telefon görüşmesi yapamıyor hem de mo
Turkcell esim hattı kullanıyorum. Turkcell’in yönlendirmesiyle 5g uyumlu hatta geçmem önerildi ve bu yönlendirme sonrası...nda esim hattım hata vermeye başladı. 18 Ocak sabah saat 10.00’dan beri hattım tamamen kapalı, iki gündür hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum ve bayram öncesi bu durumda kalmak b
Apple Watch Series 7 cihazım için Turkcell üzerinden hücresel bağlantı açmak ve watch paketini satın almak istiyorum anc...ak iki gündür işlem yapamıyorum. Watch uygulaması üzerinden paket almak istediğimde “üzgünüz işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve süreç tamamlanmıyor. Bu sorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100