Kısa Sürede Paslanan Terlik Ve Değişim Talebinin Red Edilmesi

Mardin Mardian AVM’de bulunan Deichmann mağazasından yaklaşık 10 Haziran tarihinde 899 TL ödeyerek bir terlik satın aldım. Terliği çok kısa süre kullanmama rağmen metal kısmı iki gün içinde paslandı ve ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

13 Haziran’da terliği mağazaya götürerek garanti kapsamında incelemeye gönderilmesini talep ettim. Mağaza çalışanları yalnızca ürünü incelemeye gönderdiklerini söylediler, süreçle ilgili yönlendirici veya açıklayıcı bir tutum sergilemediler. 15 Haziran’da ise inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma iletildi ve ürün değişimi yapılmadı.

Kısa sürede paslanan bu terliğin üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, Deichmann’ın mağduriyetimi dikkate alarak terliğin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.