Fppro Servisinde Tekrarlayan Arızalar Ve Yan Sanayi Parçalarla 17 Bin Liralık Zarar

İPhone 13 telefonumun ana kart arızası ve kırık olması sebebiyle 12.11.2025 tarihinde fppro Teknik Servis Şişli Okmeydanı Merkez Şube’ye götürdüm. Cihazım için benden 17.000 TL istendi ve bu ücreti tamamen ödeyerek telefonu tamir için bıraktım. Telefonum yaklaşık 20 iş günü serviste kaldı, bu süreçte her aradığımda sadece cihazın kontrolde olduğu söylendi.

Yaklaşık 20 günün sonunda telefonumu teslim aldım ancak ertesi gün konum servisimin doğru çalışmadığını fark ettim ve tekrar servise götürdüm. Bu sefer 3 iş günü denmesine rağmen telefonum 7 gün sonra teslim edildi. Kısa süre sonra bu kez de Wi-Fi ve Bluetooth bozuldu, ardından üst hoparlör çalışmamaya başladı. Sorunlar bitmediği için başka bir telefoncuya götürdüğümde, fppro ekibinin telefonda yan sanayi ve toplama parçalar kullandığını, anakartın da hâlâ arızalı olduğunu öğrendim.

Fppro ile her görüştüğümde “getirin bakalım” denerek telefonu tekrar bırakmam istendi, ancak her seferinde sorunlar azalmadığı gibi daha da çoğaldı. Zaten 17.000 TL ödemiş olmama rağmen bu sonuçla karşılaşmam hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde zarara uğrattı ve firmanın kesinlikle profesyonel çalışmadığını düşünüyorum.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım herhangi bir talepte bulunmak değil, yaşadığım sürecin başkalarının da başına gelmemesi için paylaşılmasıdır. Benim gibi mağduriyetler yaşanmaması için bu durumun dikkate alınmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.