to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüdümün bitmesine iki fatura dönemi kalmışken, 22 Ekim gecesi saat 23:15’te Turkcell uygulamasında tanımlanan paketlere baktığımda “Dolu Dolu 90 GB 2000 dakika” paketinin 830 TL olduğunu gördüm. Yaklaşık iki saat sonra, 23 Ekim 00:58’de aynı paketi tanımlamak için tekrar uygulamaya girdiğimde ise fiyatın 900 TL’ye yükseldiğini fark ettim ve bu durum karşısında şok oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “size özel teklifleri anında değerlendirmelisiniz, fiyatlar anlık değişebiliyor” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Paketin eski fiyatıyla (830 TL) tanımlanmasını talep ediyorum.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
Turkcell Faturalı 20GB paketim için taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan hattıma yeni bir paket tanımlandı. Üstelik daha önce 550 TL’ye kullandığım paket, bu kez 990 TL olarak faturama yansıtıldı. Bu durumun bana sorulmadan gerçekleşmesi kabul edilemez. 10 A...
Mevcut Turkcell mobil faturalı hattım için paket yenileme talebinde bulunduğumda, tarafıma önerilen paketlerin fiyatları oldukça yüksekti (örneğin 90 GB için 830 TL). Daha uygun fiyatlı bir paket talep ettiğimde ise yalnızca çok düşük internet kotalı seçenekler sunuldu. Aynı veya benzer içerikteki p...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır fatura tutarlarının çok yüksek olmasından dolayı ciddi şekilde zorlanıyorum. 20 Ağustos’tan bu yana Dolu Star paketini kullanıyorum ve aylık 1040 TL ödüyorum. Üstelik bana özel hiçbir kampanya sunulmuyor. Film izlemek istediğimde, GB paketim b...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.937 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.004 
eSIM 1.123 
Fatura 17.262 
Faturalı Paketler 3.492 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 845 
Hat Kapatma 806 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.480 
Hız Testi 255 
İnternet 10.542 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 155 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 806 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 331 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.064 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 654 
Salla Kazan 1.256 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.009 
Şebeke 2.979 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 225 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.232 
Yorumlar