to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 2024 Kasım ayından bu yana 30 GB’lik paket için aylık 800 TL fatura ödüyorum. Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor. Şu anda taahhütlü olarak bu paketi kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 8 ay kaldı.
Son zamanlarda paket ücretlerinin bu kadar yüksek olması beni oldukça rahatsız ediyor. Diğer operatörlerin çok daha uygun fiyatlara benzer paketler sunduğunu görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise mevcut paketlerden başka bir seçenek veya indirim sunulmadı, mecburen bu fiyatı ödemeye devam ediyorum.
Turkcell’den beklentim, mevcut müşterilerine yönelik daha uygun fiyatlı veya indirimli paket seçenekleri sunmasıdır. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu konuda bir yapılandırma veya avantajlı bir teklif alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Eğer uygun bir paket seçeneği sunulmazsa, başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili çözüm ve dönüş bekliyorum.
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell bireysel faturalı hat müşterisiyim. 24.09.2025 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Ancak son 1-2 yıldır fatura ücretlerim çok yüksek seviyelere ulaştı. Özellikle yeni abonelere çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, uzun yıllardır sadık bir müşteri olmama rağmen bana en...
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Yorumlar