Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Çocuk Kullanıcıya Gelen Kumar Mesajlarına Karşı Etkili Koruma Talebi

profile
11 Eylül 2025 16:51
1.313

12 yaşındaki oğlumun kullandığı TCL MT40 marka akıllı saatte bulunan Turkcell faturalı hatta, sonu 4572 ile biten numaramıza aylardır çok sayıda 0850’li numaralardan bahis ve kumar sitelerine ait istenmeyen SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar günün farklı saatlerinde rastgele olarak iletiliyor ve çocuğumun psikolojik olarak olumsuz etkilenmesinden endişe duyuyorum.

Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bu SMS’lerin engellenemeyeceği, sadece ilgili sitelerle tek tek iletişime geçip numaramı sildirmem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım, bir çocuk hattı için yeterli bir çözüm sunmuyor.

Çocuğumun iletişim tacizine uğramasının engellenmesi ve psikolojik açıdan yanlış mecralara yönlendirilmemesi adına, 0850’li numaralardan gelen arama ve SMS’lerin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Turkcell’in çocuk kullanıcıları koruyacak etkili bir çözüm sunmasını bekliyorum.

11 Eylül 2025 16:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Eylül 2025 10:04
Dilek
Dilek
12 Eylül 2025 10:07

Görüşme sonuca bağlanmadı konu ile ilgili talepte bulunulacağı tarafıma iletildi. Çocuğumun koruma altına alınması için GSM şirketinden çözüm bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

0850’li Numaralardan Gelen Reklam Ve Tanıtım Aramalarının Engellenmemesi

profile
28 Eylül 2025 00:32
654

Turkcell'den Gelen Kumar Mesajları Hayatımı Zindan Etti

profile
Mustafa
13 Ekim 2025 15:52
1.113
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
23 Eylül 2024 23:20
2.455
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Kontratsız Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Abdurrahman
04 Eylül 2025 21:16
1.415
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri