to read complaints and reviews, or file yours. 
12 yaşındaki oğlumun kullandığı TCL MT40 marka akıllı saatte bulunan Turkcell faturalı hatta, sonu 4572 ile biten numaramıza aylardır çok sayıda 0850’li numaralardan bahis ve kumar sitelerine ait istenmeyen SMS’ler gelmektedir. Bu mesajlar günün farklı saatlerinde rastgele olarak iletiliyor ve çocuğumun psikolojik olarak olumsuz etkilenmesinden endişe duyuyorum.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bu SMS’lerin engellenemeyeceği, sadece ilgili sitelerle tek tek iletişime geçip numaramı sildirmem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım, bir çocuk hattı için yeterli bir çözüm sunmuyor.
Çocuğumun iletişim tacizine uğramasının engellenmesi ve psikolojik açıdan yanlış mecralara yönlendirilmemesi adına, 0850’li numaralardan gelen arama ve SMS’lerin tamamen engellenmesini talep ediyorum. Turkcell’in çocuk kullanıcıları koruyacak etkili bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell faturalı hattıma 0850’li numaralardan günün her saatinde reklam ve tanıtım amaçlı mesajlar ile aramalar gelmektedir. Özellikle oyun sitesi reklamları ve benzeri içerikler sürekli olarak rahatsızlık vermektedir. Bu numaraları defalarca engellememe ve müşteri hizmetlerine ...
Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır kumar sitelerinden gelen mesajlar ve aramalardan ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Her gün, günün her saatinde, genellikle 0850 ile başlayan farklı numaralardan ve benzer isimlerle sürekli mesajlar ve aramalar alıyorum. Bu durum huzurumu ...
0530********46 numaralı akıllı çocuk saati tarifem sona eriyor ve bana konu ile alakalı bilgilendirme yapılmadan 97,5 TL'lik faturam 255 TL olarak tarafıma yansıtılmaya devam ediyor. Benim bu hat dışında 2 adet faturalı hat, ev interneti ve TV Plus paketim de bulunuyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığ...
Turkcell’den aldığım TCL marka akıllı çocuk saati hattım için yaşadığım faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü olan hattımın kontratı normalde ağustos ayında yenilenecekti. Ancak Turkcell, kontrat yenileme tarihini iki ay öne çekerek, bana haber vermeden iki ay üst üste kontrat...
Yorumlar