to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart tarihinde saat yaklaşık 19.35’te Ankara Etimesgut’tan Getir Büyük üzerinden toplam 279,49 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
İlk olarak canlı destek üzerinden görüştüğümde, siparişimin sistemde gözükmediği söylendi. Daha sonra tekrar destekle iletişime geçtiğimde bu kez sistemsel bir hata olduğunu, kuryenin atanmadığını ve siparişi benim iptal etmem gerektiğini belirttiler. Yani hem siparişim gelmedi hem de sorunun kaynağının benden değil, Getir’in sisteminden kaynaklandığı açıkça ifade edildi.
Bu siparişi özellikle yumurta indirimi için vermiştim; o anda yumurtalar çok uygun bir fiyattaydı ve bu sayede alışverişimi avantajlı şekilde tamamladım. Müşteri hizmetleri siparişi iptal etmemi, ardından yeniden sipariş oluşturmamı öneriyor; ancak şu an aynı ürünü aynı fiyata alma imkanım yok, indirim geçmiş durumda. Ben sistemsel bir hata yüzünden bu avantajı kaybetmek istemiyorum.
Bu nedenle ya ilk verdiğim sipariş, o zamanki fiyatlar ve koşullarla evime teslim edilsin ya da aynı ürünleri yine o gün ödediğim fiyata alabileceğim şekilde hesabıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Ankara Gölbaşı’ndan Getir üzerinden 447,10 TL’lik, kuponla birlikte 347,11 TL’ye düşen bir sipariş verdim. Siparişim için kapıda kuryeyi beklerken, herhangi bir zil çalma ya da arama olmadan bir anda uygulamada siparişin iptal edildiğini gördüm. Kurye hiç ge...
2 Şubat’ı 3 Şubat’a bağlayan gece İstanbul Ümraniye’de Getir Büyük üzerinden sahur için sipariş verdim. Siparişi saat 00.59’da oluşturdum ancak saat 04.32’ye kadar siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte canlı destekle defalarca görüştüm, 04.30’a kadar her seferinde siparişiniz gelecek denilerek oyal...
24.01.2026 tarihinde saat 14:30’da Getir Büyük üzerinden meyve sebze, içecek ve kedi maması gibi ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken uygulamada tahmini teslimat süresi 55–60 dakika olarak görünüyordu, kış şartlarını da düşünerek bir buçuk saat bekledim ve bunu normal karşılad...
14.02.2026 tarihinde akşam saat 20.00’den itibaren Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı gün içinde iki kez siparişim iptal edildi ve bu iptallere rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Üçüncü denememde ise toplam 18 kalem ürün sipariş etmeme r...
Getir Büyük’ten saat 11:00’de verdiğim siparişin 12:00-14:00 arasında teslim edileceği belirtilmişti ve sistemde de bu şekilde görünüyordu. Siparişim tarafıma ulaşsın diye saatlerce iletişim kurmaya çalıştım. Misafirim geleceği için malzemeleri buna göre sipariş vermiştim. Müşteri temsilcisi beni ar...
