to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde Aras Turizm’in Erzurum çıkışlı 14.30 seferi için bilet aldım. Sefer hiçbir açıklama yapılmadan 15.30’a ertelendi, araç ise ancak 16.00’da gelebildi. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolculara karşı yardımcı bir tavır sergilendi.
Otobüse bindiğimizde ise hem aracın hem koltukların durumu ayrı bir hayal kırıklığıydı. Oturduğum koltuk kırık olmasına rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Otobüsün içi son derece pis, bakımsız ve adeta ahır gibiydi. Böyle sorumsuz, hijyene ve yolcu konforuna bu kadar uzak bir firma ile ilk kez karşılaşıyorum.
Yetkililerin tavrı da en az yaşanan aksaklıklar kadar rahatsız ediciydi. Yolculara yardımcı olmak yerine kaba ve umursamaz bir üslupla konuşuyorlar, adeta kabadayı tavırları sergiliyorlar. Bu şekilde bir firmanın çalışmaya devam etmesini ve yolculara böyle davranılmasını kesinlikle kabul etmiyorum; bana ve diğer yolculara kimsenin bu şekilde davranma hakkı yok.
İnternet üzerinden aldığım bileti iptal etmek istediğimde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. Hem yaşadığım zaman kaybının hem de bu saygısız ve sorumsuz yaklaşımın incelenmesini, bu firmanın bu tutumu nedeniyle yaptırımla karşılaşmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
27 Ocak tarihinde Aras Seyahat ile yaptığım yolculuk tam bir kabus oldu. Saat 07.30’da kalkması gereken otobüs 08.30’da geldi, bir saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. 12.30’da Erzurum’da olması gereken araç, 11.30’da ancak Kars’a yeni varmış durumdaydı ve tüm sefer baştan sona aksadı. Otobüste tam b...
24 Ekim 2025 tarihinde Erzurum’dan İzmir’e Aras Turizm ile yaptığımız yolculuk tam bir mağduriyetle sonuçlandı. 15.15’te hareket etmesi gereken otobüs, hiçbir açıklama yapılmadan önce 16.15’e, sonra da 18.00’e ertelendi. Yolculuk toplamda 22 saat sürdü ve bu süre boyunca yalnızca iki kez, o da zorla...
23 Ocak’ı 24 Ocak’a bağlayan gece saat 02.30’da Ankara’dan Kars’a Aras Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir kabusa dönüştü. Otobüse bindiğimiz anda aracın kapısının bozuk olduğunu gördük ve buna rağmen sefer iptal edilmeden, bu şekilde yola çıkıldı. Yol boyunca gereksiz ve aşırı derecede sık mola ve...
10.09.2025 tarihinde Aras Turizm ile Erzurum’dan Ankara’ya şehirler Arası otobüs yolculuğu yaptım. 1R000RV96 PNR kodlu, 16 numaralı koltuk için 1.200 TL ödedim. Yolculuk boyunca birçok ciddi sorun yaşadım: Şoför araca hakim değildi, klimayı çalıştıramadı, yolları bilmiyordu ve araç üç kez stop etti....
27-28 Ağustos tarihlerinde Aras Seyahat ile Erzurum’dan İstanbul’a seyahat ediyorum. 20 ve 21 numaralı koltuklarda oturuyorum. Yolculuk başlarken otobüs 2 saat rötarlı hareket etti ve yol boyunca neredeyse dolmuş gibi her yerde durdu; anayolda, yan yollarda ve sayısız noktada yolcu alıp indirdi. Bu ...
Yorumlar