Turkcell Çocuk Hattı mesaj gönderemiyorum

Turkcell faturalı hattımın sözleşmesi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Bugün fatura ödeme işlemi sırasında sözleşmemin bittiğini fark ettim ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı....

Merhaba, Çocuğum için senelerdir Turkcell'e ait akıllı çocuk saat hattı kullanıyoruz. Aralık 2024'te taahhüdü bitmiş ve bilgim olmadığından dolayı Ocak-Şubat-Mart 2025, 3 fatura dönemi boyunca 92 TL yerine 336,50 TL ödemişim. Turkcell'i aradığımda, 'Biz çocuğun hattına mesaj göndermişiz' diyerek iad...

Merhaba, kızım akıllı çocuk saati kullanıyor. İçerisindeki hat Turkcell GSM şirketine ait. Taahhüdümüz Şubat 2025'te bitmiş, bunun farkında değildim ve unutmuşum. 2 aydır taahhütsüz kullandığımızdan dolayı 50 TL yerine 320 lira ödemişim. Turkcell'i aradığımda, 'Biz sizin çocuğunuzun hattına kısa mes...

Yaklaşık 3 aydır donuk olan bir hattı 13 Nisan tarihinde açtırdım. 2 gün sonra yükleme bahanesiyle hattımı sormadan kapatmışlar. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana 'Size bilgilendirme mesajı gönderilmiş' diyorlar. Donuk olan hatta nasıl mesaj gidiyor? Madem öyle bir durum var, hattı neden...

Çocuğumun akıllı saatte kullanmış olduğu hattı yükleme yapılmadığı için kullanıma kapatılmış. Yaklaşık 2 aydır çocuğumun saati kayıp olduğu için bulunduğunda yükleme yaparım diye düşündüm ancak şu an kendi kullanmış olduğum telefonuma da herhangi bir mesaj gönderilmediği akıllı saate gönderildiğini ...

Turkcell'den akıllı çocuk saati için hat aldım. 2023/ 11. Ayda 1 yıllık taahhüdüm bitmiş. 2023/12 ay ve 2024/1 ay için bana taahhütsüz fatura çıkarmışlar. 51 lira olan fatura 165 lira olarak geldi. Otomatik talimatta olduğu için faturalar ödendi. Bununla ilgili şikayet oluşturduğumda bana - hatta me...