Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Ayakkabılarda Sorun Ve Uzayan İnceleme Süreci Nedeniyle Mağduriyet

28 Kasım 13:49
73

25.07.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza Tamer Tanca şubesinden 2 adet erkek ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılardan birinde kısa süre içinde yırtılma sorunu yaşadım ve bu ürünü 30.09.2025 tarihinde incelemeye gönderdim. Bugün itibarıyla 59 gün, yani 42 iş günü geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “Mail atıyoruz, size dönüş yapılacak.” denildi fakat bugüne kadar kimse beni aramadı. Diğer ayakkabıda ise mağazada denediğim ayakkabıdan tamamen farklı bir durumla karşılaştım. Mağazada denediğim ayakkabı son derece rahattı; buna rağmen, satın aldığım ayakkabının özellikle sağ teki ayağımı inanılmaz derecede sıkıyor ve uzun süre kullanılamaz hale getiriyor.

Mağaza çalışanları, ürünlerin tek bir bantta üretildiğini, bu nedenle sadece tek bir üründe hata olamayacağını söyleyerek sorunu adeta üzerimden atmaya çalıştı. Ancak sorun benden kaynaklı olsa, bu problemi diğer ayakkabılarda da yaşamam gerekirdi; oysa sadece bu üründe yaşıyorum ve tüm iyi niyetimle çözüm aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Ne incelemede olan ürün için ne de rahatsızlık veren ayakkabı için tatmin edici bir muhatap bulamıyorum ve ödediğim para adeta boşa gitmiş durumda.

İncelemede olan ürün, yasal inceleme süresi geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade veya çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için her iki ayakkabının da iadesinin alınmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

28 Kasım 14:10 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Merhaba Burak Bey, Şikayetinize istinaden telefonla iletişime geçmiş bulunup, tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ayakkabıda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Garanti Süresi

Öznur
01 Ağustos 15:08
660
Satın Aldığım Ayakkabıda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Garanti Süresi
Satın Aldığım Ayakkabıda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Garanti Süresi
Satın Aldığım Ayakkabıda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Garanti Süresi

Aldığım Ayakkabının Hatalı Çıkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Batu
24 Kasım 15:16
95
Aldığım Ayakkabının Hatalı Çıkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Aldığım Ayakkabının Hatalı Çıkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Aldığım Ayakkabının Hatalı Çıkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

İade Talebim Reddedildi, Çalışanların Tavrı Ve Bilgilendirme Yetersizdi

Süleyman
19 Ağustos 16:43
424

Kemal
03 Aralık 2024 02:23
909
Benzer Şikayet Yaz