to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü."
Turkcell’de adıma kayıtlı olan ve 9 yaşındaki kızımın akıllı çocuk saatinde kullanılan hatta, yaklaşık 80 TL olan akıllı saat tarifesi bittikten sonra...
"Çözüm Merkezinde görev yapan Tolga Bey’e, ilgi ve alakası ile çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Yaşadığım problemi kısa sürede çözüme kavuşturmuş, tarafıma ücret iadesi sağlanmış ve ayrıca bana en uygun tarife konusunda da yardımcı olmuştur. Kendisine emeği, desteği ve nazik yaklaşımı için çok teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim. Saygılarımla, Mesut Erdoğdu"
Turkcell faturalı hattım için yaptığım sözleşme bitince herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamda bir anda fahiş bir artış oldu. Sözleşme dönemi...
Turkcell’den aldığım Bilicra akıllı saat hattı 2 gündür kesinlikle çekmiyor. Hattı farklı cihazlarda denedim, saati yeniden başlattım ve toplamda 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca tamirat için de talepte bulundum. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri önce 2 saat içinde teknik eki...
Turkcell'den çocuklarımın akıllı saati için çocuk hattı aldım. Hattı hiç kullanılmamış olarak sattıklarını, daha doğrusu o şekilde belirttiklerini söylediler. Fakat çocuğumun akıllı saatine sürekli reklam mesajları ve şahıs mesajları geliyordu. Ben de bir numarayı aradım ve yanlış kişiye mesaj gönde...
10/102024 saat 19:00 civarı Kayseri Park AVM de bulunan Turkcell'e bayine numara taşıma için gittik. Çocuk hattı için kızımın t. C. Numarasını verdiğimde bu t. C. Numarasının başka bir hatta kullanıcı olarak tanımladığı bilgisini aldık. Müşteri hizmetleri ile görüştük numara sahibinin aramasını bild...
Turkcell'den yaklaşık 2 ay önce çocuk hattı aldım. Çocuğun hattı 08.08.2024 günü aramalara kısıtlanmış 4 günden beri 4-5 farklı müşteri hizmetleri görevlileri ile konuştum hiçbir çözüm yok. Şubeye gittim çözüm yok. Hiçbir bilgilendirme yok. Faturaları ödenmiş. Allah korusun çocuk bize ulaşmak istese...
Merhaba, Yaklaşık 20-25 Gün önce yeni bir hat başvurusu yaptık. Kızımız üniversiteye başladığında yeni hattı ve yeni numarası olsun dedik. Turkcell’...
Çocuğum yaklaşık 80 TL olan Turkcell Akıllı Saat Paketi kullanıyor. On iki aylık süre biter bitmez Turkcell sorgusuz sualsiz ve haber vermeksizin fiyatını 194 TL'ye çıkartmış olup müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de ikna edici bir bilgi alamadım. Turkcell insanların bilgisizliğini kullanıp insanl...
43₺ olan çocuk akıllı saat tarifem haber ve bilgi verilmeden 169₺ ye çıkarılmış. Böyle bir artış kabul edilemez. Ya da müşteriye bilgi verilmesi gerekir. Bu vatandaşı zor durumda bırakmaktan başka bir şey değil. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Araç Takip 94 
Askercell 410 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 261 
Dijital Servisler 978 
eSIM 1.120 
Fatura 17.462 
Faturalı Paketler 3.426 
Faturasız Paketler 651 
Gnctrkcll 1.028 Hat Aktivasyonu 611 
Hat Devir 838 
Hat Kapatma 775 Hat Kısıtlama 727 
Hesap 3.508 
Hız Testi 255 
İnternet 10.607 
Kampanya 1.482 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 160 
Mobil İmza 792 
Mobil Ödeme 831 
Numara Değiştirme 332 
Numara Engelleme 303 
Numara Taşıma 3.316 
Pin Kodu 28 Platinum 1.067 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 672 
Salla Kazan 1.266 
Sim Kart 2.721 
Superbox 3.994 
Şebeke 2.962 
Taahhüt 1.492 
Tarife Değişikliği 1.245 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.244 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.