to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2025 tarihinde Turkcell çocuk hattı satın aldım. Hattı alırken özellikle defalarca, fatura kesim tarihinin diğer hattımda olduğu gibi her ayın 5’i olmasını istediğimi belirttim ve bayide bu şekilde ayarlandığı söylendi. Ayrıca 12 ay boyunca hat ücreti ve kullanım ücreti adı altında yüksek bir ...
"Gerekli düzenlemeleri yaptılar teşekkür ederim süreç hızlı ve kolay ilerledi"
Uzun süredir kullandığım Turkcell çocuk hattıma ait taahhüt süresi bittikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturamın katlanarak arttırı...
Benim çocuğuma ait hattın kapama olacağına dair ebeveyn olarak herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha önceden aynı yıl içerisinde bir defa hat kapama ücreti tarafımızdan ödendi denilmekte. Ama bu hat açma kapama ücretinin ödendiğinden bana herhangi bir bilgi de veri...
Çocuk akıllı saat hattım var. Art 2024 te hattımı dondurmak isterken bana 109 TL kapatma ücreti söylendi. Ama kapatma ücreti 109 TL kesildi. Aynı gün ...
Turkcell, kızlarım için aldığım akıllı saat hattına bu ay, gecikme nedeniyle 108 TL açma-kapama ücreti eklemiş. Aylık hat ücretine 109 TL açma-kapama ücreti yansıtılmış ki bu da hat ücreti kadar. Bunun yasal bir dayanağı olmadığını öğrendim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve ücretin iadesini ...
Gebze'de Turkcell yetkili iletişim merkezinden çocuk hattı aldık. Özellikle belirttik ki faturasız olacak, çocuk için alıyoruz dedik, 'Tamam' dediler. Numara seçtik, kimlik bilgilerini verdik. Elektronik imza vs. her şeyi hallettik. 'Size bir defaya mahsus bir adet fatura gelecek, ondan sonra bir da...
2 çocuğuma Turkcell çocuk hattı almıştım. Çok kullanmadıkları için sadece telsiz kullanım ücreti ödüyorduk. Fakat 1 kere ödemeyi unutmamız ve faturayı geç ödememizle şoka uğradık. Bir sonraki faturaya açma kapama ücreti yansıtılmış. Çocuk hattı olduğu ve çok kullanılmadığı için gelen mesajları da gö...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
