Ceylanpınar’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Kapanan Talebim

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa Ceylanpınar’da ikamet etmekteyim. Uzun süredir hem telefonla görüşme hem de mobil internet konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İlçe içinde, evde, sokakta, çarşıda kısacası bulunduğum her yerde hat çekmiyor, internete doğru düzgün bağlanamıyorum.

4 Haziran 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturuldu ve sorunun incelenip çözülmesi için bana 288 saatlik bir süre verildiği söylendi. Ancak 5 Haziran’da talebin kapatıldığını, üstelik bana hiçbir şekilde bilgi verilmediğini 14 Haziran'da konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramam sonrası fark ettim. Sorun ise hala devam ediyor.

Bu durum, özellikle arkadaşlarımla ve çevremle iletişim kurarken beni çok mağdur ediyor. Günlük hayatta en temel ihtiyacım olan telefon ve internet hizmetinden yararlanamıyorum.

Ceylanpınar bölgesine acilen gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak çekim sorununun giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar ciddi bir problemi bu kadar kolayca kapatıp geçmemelerini, sorunun gerçekten incelenip kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.