Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Cayma Bedeli
Çekmeyen Turkcell Hattı İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti

ID:34324946

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Turkcell Hattı İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti

Samet

Turkcell

23 Kasım 2025 19:40

296

Çalıştığım iş yerinde uzun süredir Turkcell hattının çekmediğini, yıllardır burada çalışan diğer işçilerden de duyuyorum. Benim de işim gereği iş yerinde diğer çalışanlarla sürekli iletişimde kalmam gerekiyor ve telefonla görüşme yapmak zorundayım. Ancak hattım çekmediği için iş yerinde en iyi çeken hat olan Vodafone’a geçmek zorunda kalıyorum.

Turkcell hattımda taahhüdüm devam ettiği için yaklaşık 2.000 TL civarında cayma bedeli çıkıyor ve bunu ödemem gerektiği söyleniyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda çalıştığım iş yerinin adresi istendi ve 15 gün içinde gerekli araştırmaların yapılacağına dair bir talep oluşturuldu. Şebekenin çekmemesi sanki benim sorumluluğumdaymış gibi bu araştırma için 15 gün bekletiliyorum ve aynı zamanda hiçbir sorun yokmuş gibi benden cayma bedeli talep ediliyor.

Çekmeyen bir hat için 15 gün beklemek veya yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum. İş yerimde Turkcell hattı fiilen kullanılamadığı için, taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

24 Kasım 2025 09:14 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Kasım 2025 10:58

Değerli Müşterimiz, 16.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Samet

26 Kasım 2025 22:27

Bilgilendirme nasıl yapıldı acaba. SMS yoluyla mı, ya da Turkcell uygulamasından öğrenebilir miyim?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Taahhüt Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Murat

Turkcell

14 Temmuz 2025 10:57

275

Merhabalar. Turkcell'e yeni geçtim ve geçerken bana yardımcı olan arkadaşa, iş yerimde Turkcell'in çekmediğini, bununla ilgili sorun yaşayıp yaşamayacağımı sordum ve kendisi "Turkcell'i arayıp bu durumu bildirirseniz teknik destek veriyorlar ve bu konuyu çözüyorlar" dedi. Sonrasında bu işlemi yaptım...

Turkcell İstanbul'un Ortasında Çekmeyen Cep Telefonu Operatörü

Gökhan

Turkcell

21 Haziran 2023 19:25

750

Yıllar önce çalıştığım yerde sadece Turkcell çekiyor diye başka bir operatörden cayma bedeli ödeyerek Turkcell'e geçiş yaptım. Yıllardır yine aynı yerde çalışıyorum ama 4-5 aydır telefonum hiç çekmiyor. Konu ile ilgili birkaç defa bildirim yaptım olumlu sonuçlandırılamadı. Arayan müşterilerim bana u...

Turkcell İstanbul'un Ortasında Çekmeyen Cep Telefonu Operatörü

Çekmeyen Hat Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

Esra

Turkcell

11 Haziran 2025 22:11

3.274

26 Mayıs'ta Turkcell tarifesine geçiş yaptım. Çalıştığım yerde ve evimde Turkcell hattı çekmediği için müşteri hizmetlerini her gün tekrar tekrar arayarak sorunumu ilettim. Müşteri hizmetleri interneti güncelledi, fakat sorun hala devam ettiği için ben de tarife değişikliği yapacağımı müşteri hizmet...

cekmeyen-hat-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Halil

Turkcell

28 Ekim 2025 11:11

988

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hem evimde hem de işyerimde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sorunun ancak Turkcell yeni yatırım yaptığında çözüleceği ve beklemem gerektiği belirtildi. Her...

1 Destek

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hat İçin Haksız Cayma Bedeli

Recep

Turkcell

22 Kasım 2025 12:18

771

Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ancak bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmediği için sadece 2 hafta kullanabildim ve mecburen başka bir operatöre geçiş yaptım. Turkcell, çekim sorunu yaşamama rağmen hattımı kapattığım için tarafıma 850 TL cayma bedeli yansıttı. Müşteri hizmetleri...

1 Destek