to read complaints and reviews, or file yours.Çekmeyen Turkcell Hattı İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti
Çalıştığım iş yerinde uzun süredir Turkcell hattının çekmediğini, yıllardır burada çalışan diğer işçilerden de duyuyorum. Benim de işim gereği iş yerinde diğer çalışanlarla sürekli iletişimde kalmam gerekiyor ve telefonla görüşme yapmak zorundayım. Ancak hattım çekmediği için iş yerinde en iyi çeken hat olan Vodafone’a geçmek zorunda kalıyorum.
Turkcell hattımda taahhüdüm devam ettiği için yaklaşık 2.000 TL civarında cayma bedeli çıkıyor ve bunu ödemem gerektiği söyleniyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda çalıştığım iş yerinin adresi istendi ve 15 gün içinde gerekli araştırmaların yapılacağına dair bir talep oluşturuldu. Şebekenin çekmemesi sanki benim sorumluluğumdaymış gibi bu araştırma için 15 gün bekletiliyorum ve aynı zamanda hiçbir sorun yokmuş gibi benden cayma bedeli talep ediliyor.
Çekmeyen bir hat için 15 gün beklemek veya yaklaşık 2.000 TL cayma bedeli ödemek zorunda olmadığımı düşünüyorum. İş yerimde Turkcell hattı fiilen kullanılamadığı için, taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.11.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.11.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgilendirme nasıl yapıldı acaba. SMS yoluyla mı, ya da Turkcell uygulamasından öğrenebilir miyim?
