to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Seyhan Saydam Caddesi'ndeki Eren GSM adlı Turkcell bayisi, cayma bedeli adı altında insanlardan para alıyor. Normalde cayma bedelleri faturanıza yansır ama bu arkadaşlar aksesuar faturası olarak kesiyor. Ancak ben aksesuar almadım ki! Turkcell bu arkadaşlara nasıl bayilik veriyor?
Turkcell taahhüt iptalinde faturaya ederinden fazla ücret yansıtılması, resmen haksızlık. Anlık bir dikkatsizlikle 100 MB'lik bir pakete yıllık abone oldum. Fark edip bir iki saat içinde iptal ettim, direkt 900 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu çok fazla; bir fatura tutarından daha fazla ücret ödedim. ...
Turkcell'den yeni hat aldım ve 2 gün içerisinde vazgeçip hattı hiç kullanmadan Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istediğimi söyledim fakat bana kullanmadığım ayı ve cayma bedeli olarak fatura yansıtacaklarını söylediler ve yansıttılar. Oysa 14 gün içerisinde yapılan işlemlerde cayma b...
Oğluma aldığım akıllı saat Turkcell hattını almayan tarife diye almıştım. Normal telefona takmam sonucunda 500 TL cayma bedeli diye yansıtılmış faturama. Zaten çekmiyordunuz, depremde sizi tercih eden de kabahat. Param iade edilmeli. Bunu kabul etmiyorum.
Turkcell firması taahhüdümün bitmesine üç beş gün kala başka operatöre geçtim diye 600 TL cayma bedeli yansıtmış faturama. 300 liralık tarifeyi 700 liraya çıkardılar. Sonrada taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala başka bir operatöre geçince de 600 TL cayma bedeli yansıttılar faturaya. Şikayetçiyim k...
"Böyle bir durumun oluşması son derece müşteri memnuniyeti açısından kötü tabii ki umarım ileri ki dönemlerde böyle durumla karşılaşmayız ayrıca bu durumda istinaden ilerideki sözleşmelerde bu duruma istinaden gerekli memnuniyeti gösterecekleri düşüncesindeyim. Teşekkürler..."
04 ağustos tarihinde eşim ile birlikte Turkcell'e geçiş yaptım. Daha sonra farklı bir operatörde daha uygun kampanya olduğu için numaramızı tekrar taşıdım. 325 lira aylık ücreti olan hatta cayma bedeli ile birlikte 825 Tl bana 650 Tl eşime fatura yansıtmışlar. 25 günlük kullanım için 1475 lira fatur...
3-4 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cayma bedelimin 300 küsur lira olduğunu söylediler. O konuşmadan sonra 4 gün daha kaldım ve faturama yansıtılan ücret 685 lira oldu. Ne oldu da 4 gün içinde 685 lira oldu? Turkcell bana bir açıkla. THH'de görüşürüz.
Hattımı Vodafone'dan Turkcell'e taşımak için gittiğim bayinizde yaşadığım sorun nedeniyle tekrardan Vodafone 14 gün geçmeden geri taşıtım. 14 gün içerisinde cayma hakkım olmasına rağmen Turkcell yasaya uymayıp cayma bedelini faturama yansıtmıştır. Paket ücreti 164 TL, cayma bedeli olarak da 251 TL o...
Faturalı hatta bir saat önce taahhütlü paket aldım. Bir saat sonra faturasıza geçmek istedim, fakat 570 TL cayma bedeli istediler. 14 günlük cayma hakkımı yok saydılar ve bu sorunun derhal düzeltilmesini istiyorum. 85 TL'lik engelli indirimli hattımdan Paycell adında bir yerden 164 TL faturaya yansı...
WhatsApp ıma gelen ve beğendiğim bir mesajımı şahsıma ait bir e-mail ime göndermek istedim. Ekranda Life-box ile gidebileceği belirtilince ben de evet dedim ve anında Turkcell tarafından şahsıma 18 TL lik bir fatura çıktı. Şimdiye kadar böyle bir olay başıma gelmedi. Turkcell i aradığımda bir sözleş...
Ben Turkcell faturalı hat kullanıyordum, ancak aynı şekilde ben de kullanmayı kestim. Ne hakla tam faturayı yansıtıyorsunuz, anlamıyorum. 620 TL nedir? Ben derhal düzeltilmesini istiyorum. Derhal! İnsanları para kolay kazanıyormuş gibi muamele yapamazsınız. Üç faturanın, dört faturanın parasını önde...
Turkcell'den bir Superbox aldım. Aldığım Superbox evde adam gibi çekmiyordu. Müşteri hizmetleri ilk başta ilgiliydi fakat 2 ay sonra adamlara zor ulaştım kullandığım internet yavaş ve bir çok kez internetten atıyordu 2 kez şikayet ettim ilgilendiler ama sorun çözülmedi bende iptal ettim bana 1268 TL...
Turkcell' e hattımı taşıdım fakat internet çekiminde problem vardı defalarca aradım müşteri hizmetlerini ve doğru olduğunu şu an çözüm üretemediklerini söylediler. Sonrasında hattımı başka operatöre taşıdım bu seferde cayma bedeli yansıttılar. Bunu kabul etmediğimi kendilerinden kaynaklı sorundan do...
Turkcell interneti aşırı tüketiyor. Ve tuttuğunu koparmaya çalışıyor. Geçen ay 2000 TL cayma bedeli ödedim ve maalesef yeni taahhüt yapmak zorunda kaldım. Buna mecburdum yoksa kesinlikle Turkcell de bir saniye bile durmazdım. Taahhüdün de yazılı olan faturayı ödediğimi hatırlamıyorum oradan buradan ...
Haberim olmadan TV + aboneliği yapılmış. Sorduğumda çağrı yapılıp onayımın alınarak abonelik düzenlendiği söyleniyor. Bunu da faturama yansıtılan ücretten öğreniyorum. İptal etmelerini istediğimde de cayma bedeli istiyorlar. Sabır testi için Turkcell aboneliği yeterli.
Turkcell hattım aylardır evde çekmediği için sim kartımı değişmemi söylediler. Defalarca aradım görüştüm sorunumu çözemedikleri için Vodafone'a geçtim. 690 TL cayma bedeli faturama yansıtmışlar. Hak etmediğim bedelleri insanlardan alıyorsunuz. İnternet paketleri hemen bitiyor. Bu durum beni çok raha...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
