to read complaints and reviews, or file yours. 
Touz Moda’nın kendi web sitesi üzerinden 14 Mayıs tarihinde birden fazla ürün için sipariş oluşturdum. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde “yarın kargolanacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde kargolama yapılmadı ve somut bir ilerleme olmadı. Bu süreç beni hem oyalandığımı hissettirdi hem de oldukça yordu.
Siparişini zamanında göndermeyen ve sürekli oyalayan Touz Moda’dan, ya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde Touz Moda’dan online sipariş verdim, #9511 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte firmayı telefonla aradım, Instagram üzeri...
21 Aralık’ta Instagram sayfalarındaki web siteleri üzerinden Touz Moda’dan 488,99 TL ödeyerek peşin bir eşofman altı siparişi verdim. Sipariş sonrası ürünü kargoya verdiklerini söylediler; ancak 6 gün boyunca hiçbir şekilde kargo çıkışı yapılmadı, her seferinde “vereceğiz, yetişmedi” gibi bahanelerl...
3 Ocak tarihinde Touz Moda’dan kredi kartımla bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikiş ipleri yamuk ve hatalıydı, bu nedenle iade etmek istediğimi belirttim. Önce Instagram sayfalarına yazdım, oradan WhatsApp hattına yönlendirildim. Ancak WhatsApp üzerinden cevap vermeleri günler sürdü, uz...
Yorumlar