Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çatlak Kimlik Bahanesiyle Hat Satışı Engellendi, Müşteri Mağdur Edildi

profile
25 Temmuz 2025 15:31
584

Ankara Metromall Turkcell bayisinden bir hat almak istedim. Mağazada görevli M****** bey önce kimlik kartım çatlak olduğu için elindeki cihazın okumadığını işlem yapamayacağını söyledi. Elindeki cihazın kartı değil CIP i okuduğu ve cipin sağlam olduğunu ısrar etmeme rağmen kabul etmedi. Denene zahmetinde bile bulunmadı. Israrım üzerine başka bir yol ile halledeceğini söyledi. İşleme başladıktan sonra alacağım paketin onlinedan kendimin alması gerektiğini oradan alırsam fiyatın yaklaşık 2 kati olacağını söyledi. Bunun üzerine hat satmamak veya uğraşmamak için sürekli bahane uydurduğunu düşündüm ve bunu belirterek oradan ayrıldım. Ertesi gün başka bir bayii den istediğim hattı çatlak kimliğim ile 15 dakikada çok rahat aldım. Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Bu tarz bir yaklaşım ile ilk defa karşılaştım ve Turkcell e hiç yakıştıramadım.

25 Temmuz 2025 15:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

26 Temmuz 2025 12:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ekim 2024 12:56
1.274

profile
13 Nisan 2024 01:48
490
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2024 14:44
1.433
Turkcell'den Beklenmeyen Ekstra Ücretler

Onayım Olmadan Fazla Ücret Ve Faturasız Ürün Satışıyla Mağdur Edildim

profile
04 Kasım 2025 19:12
1.163
Onayım Olmadan Fazla Ücret Ve Faturasız Ürün Satışıyla Mağdur Edildim
onayim-olmadan-fazla-ucret-ve-faturasiz-urun-satisiyla-magdur-edildim-1.jpg

Hat Devir Sürecinde Kimlik Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
04 Temmuz 2025 08:22
2.356
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri