to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde saat 21.00 civarında N11 üzerinden alışveriş yapmak isterken hesabıma giremedim. Mail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda “bu mail ile giriş engellendi” şeklinde bir uyarı aldım ve o andan itibaren hesabımın kara listeye alındığını düşündüm.
Aynı akşam toplam üç kez müşteri temsilcileriyle görüştüm. İlk görüşmede bana farklı mail adresleri denememi söylediler; bunu denedim ancak yine sisteme kabul edilmedim. Tekrar görüştüğümde bu kez farklı bir kredi kartı denememi istediler, onu da denedim ama yine sonuç alamadım. Üçüncü görüşmemde artık N11’in beni müşteri olarak istemediğini düşündüğümü, bu nedenle N11’de T. C. numaram, telefon numaram ve mail adreslerimle kayıtlı ne kadar hesabım varsa hepsinin tamamen silinmesini, kapatılmasını ve N11 tarafından “unutulmak” istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Oysa ben N11’den sıkça alışveriş yapan, aktif bir müşteriydim. Hem hiçbir şekilde sisteme erişemiyor olmam hem de talep etmeme rağmen kişisel verilerim ve hesaplarımla ilgili net bir işlem yapılmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
N11’den, hesabımın neden kara listeye alındığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, talebim doğrultusunda tüm hesap ve kişisel verilerimin silinmesi/kapatılması için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
N11, 23 Kasım 2023 tarihinde 'N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj gönderdi. Bu durumu bildirdim ve şu mesajı ilettim: 'Çağrı merkezinizde konuşacak bir seçenek yok. Alışveriş yapmamızı mı istemiyorsunuz, baş...
Dün, N11 ve başka bir sitede kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim ele geçirildi ve bilgim dışında yurt dışı sitelerden alışverişler yapıldı. Kartımı hemen kapatmama rağmen, N11’den aldığım ürünün teslimat adresi değiştirilmiş; bunu da ürün kargo aşamasındayken fark ettim. Ürünün firmaya geri dönüp dö...
29–30 Kasım 2025 tarihleri arasında N11 üzerinden farklı satıcılardan ürün siparişi vermeye çalıştım ancak her denememde 'İşlemin güvenli bulunmadığı için siparişini oluşturamadık' uyarısıyla karşılaştım. Ödemeyi kredi kartımla yapmak istiyordum ve aynı durum her seferinde tekrar etti. Daha önce N1...
1 yıl kadar önce N11 üyelik hesabım hacklendi, ele geçirildi. Başka bir e-posta ile yeni hesap açmak istedim. Cep telefonu numarası aynı olduğundan olmadı. 6 ay kadar önce N11 müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerde arıza olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Bu hafta tekrar denedim, yine olmayın...
31.12.2025 tarihinde N11 hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir ihlal yaptığım ya da kural dışı bir işlemim olduğuna dair öncesinde hiçbir bilgilendirme a...
Yorumlar